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“질문을 중단하지 않는 것이 중요하다. 호기심이 꼭 필요한 것은 이 때문이다” <성공, 질문으로 승부하라>는 질문의 중요성과 더불어 '나'와 '다른 사람', 그리고 '책'에게 질문하는 법을 담았다. 탁월한 질문법으로 성공한 사람들의 수많은 사례를 소개한다. 저자는 이러한 질문법을 깊이 있는 통찰력과 생생한 사례를 통해 항상 질문하고, 답을 하라고 말한다. 그리고 그것이 성공을 향한, 내 삶의 행복을 향한 출발점이라고 지적한다. 이 책에서 당신은

비즈니스 접대는 타이밍의 예술 "영업 실패는 용서해도 접대의 실패는 용서할 수 없다” 경험을 통해 배우는 상황별, 연령별, 장소별,, 직업별 접대 노하우 공개 누구나 사회에 나오게 되면 사람과 접해야 한다. 특히 영업 담당자의 경우에는 고객을 접하는 것이 남들과 달라야 한다. 이른바 비즈니스 접대로 불리는 상황에 처하는 것이다. 경험이 없는 영업 담당의 경우 어디에서 만나야 하는지, 상대방에게 어떻게 해야 하는지 쉽게 알 수 없어 당황하기 마련

<설득의 고수가 된 강대리>는 직장 내에서 간과할 수 없는 기본적인 모든 대화법을 담은 책이다. 본문에서는 정확한 발음, 말끝 흐르지 않기, 시선 처리 등의 탄탄한 기본기, 말하는 그릇과 그 안에 담을 메시지, 성공적인 커뮤니케이션 비법들을 딱딱한 커뮤니케이션 이론서나 일반적인 자기계발서가 아닌 스토리텔링 형식으로 풀어내고 있다. 저자는 직장생활에서 상사를 바꾸려 하기 보다는, 그에 맞는 맞춤형 직원이 되는 것이 현명한 직장생활의 요령이라고 말

어떻게 청중의 마음을 흔들 것인가? 최고 인기 강연 200개를 연구, TED의 핵심만을 가장 명확히 짚어낸 책! 이 책은 프레젠테이션과 스피치를 가장 효과적으로 수행하기 위한 완벽한 강연 시스템을 담고 있다. 강연 장소가 TED 무대, 기업, 학교 어디냐에 상관없이 세계 최고의 연사들이 쓰는 기술을 익혀 사용할 수 있도록 해줄 것이다. 갑자기 닥친 프레젠테이션에 쩔쩔 매고 있는 당신, 지금 이 책을 보면 절대 늦지 않다! 이 책에서 다루는 내용

책 소개 내가 쓰는 어휘가 곧 일 센스가 된다! 비즈니스 어휘부터 일하는 태도까지, 예비 일잘러를 위한 어휘력 특강 회사에서는 같은 말이라도 누군가는 빠르게 이해하고, 누군가는 흐름을 놓친다. “아삽으로 부탁드려요”, “알앤알 정리해 주세요”, “VOC 체크해 주세요” 같은 대화 속에는 단어 이상의 업무 감각이 숨어 있기 때문이다. 『회사에서 바로 쓰는 비즈니스 어휘 200』은 사회 초년생과 신입 사원이 꼭 알아야 할 비즈니스 필수 어휘 200

부당한 상황에서 우물쭈물 하다 번번이 반격의 타이밍을 놓치는 소심한 직장인들을 위한 범죄심리학 박사의 속이 뻥 뚫리는 사이다 조언! 뒤에서 나를 헐뜯는 비열한 동료들, 공격적인 말과 부당한 업무 지시로 시도 때도 없이 괴롭히는 상사들… 한눈 팔 새 없이 긴장해야 하는 험난한 직장 정글 속에서 대체 어떻게 대처해야 살아남을 수 있을까? 이에 반공격성 훈련의 창시자이자 함부르크 대학에서 교육학과 범죄심리학을 가르치는 교수인 옌스 바이드너는 이렇게

『모든 관계는 말투에서 시작된다』 저자 김범준의 대화법 신작! 말투로 관계를 시작하고, 말눈치로 관계를 바로잡는다 사소한 말투로 기적의 커뮤니케이션을 만든 저자 김범준이 이번에는 ‘말눈치’로 관계를 바로잡는 방법을 이야기한다. 말눈치는 ‘말하는 가운데 드러나는 태도’다. 생각 없이 말해서 상대의 기분을 상하게 하거나, 분위기 파악을 못해 굳이 안 해도 되는 말을 하여 관계를 어색하게 하는 사람은 보통 말눈치가 없다. 그렇다고 관계를 이어갈 때

내 인생을 바꾼 명언노트 - 명언, 명시, 우화 모음집! 나보다 먼저 인생을 살았던 사람들, 그중에서 좀더 행복하고 성공적인 삶을 살았던 사람들 모두에게는 자신만의 세상을 보는 눈을 가지고 있었다. 그것은 힘에 부치는 고단한 삶 속에서 깨달은 것도 있고, 같은 시대 사람들에 대한 애정 어린 관찰에서 나온 것일수도 있다. 이 책은 바로 그런 사람들의 이야기다. 이 책에서 나온 명언들은 시공간을 초월해 현재 우리에게 전해지고 있는 것들이다. 세월을

<카네기 스피치&커뮤니케이션>은 데일 카네기가 1912년 YMCA에서 했던 화술강좌에서 그 첫걸음이 시작되었다. 당시 대중연설은 웅변가나 변호인, 직업 연설가들만의 전유물로 여겨졌다. 하지만 이런 소수의 특별한 사람들보다 더욱 더 일반 대중들은 일상적으로 자신의 생각을 정확하고 효과적으로 표현하길 원했고 또한 그것을 다른 사람들이 제대로 이해해주기 위한 요구에 더 민감하였다. 이 책은 그런 절실한 요구를 가지고 있던 사람들의 경험에 전적으로 의

『퇴직 후 강호 생존법칙 – 로마사편』 칼이 아닌 말로, 권모술수가 아닌 냉정한 선택으로… 로마의 위대한 인물들이 퇴직 후 당신에게 건네는 생존 전략! “지금 당신이 겪고 있는 위기는, 로마에서도 수천 번 반복되었다” 퇴직 후, 세상이 달라 보이는 순간이 온다. 사람들이 갑자기 멀어지고, 돈은 빠르게 줄어들고, 어느 순간 ‘나는 더 이상 쓸모없는 존재인가’라는 두려움이 엄습한다. 하지만, 그런 당신에게 로마가 건네는 답이 있다. 사회의 맨 꼭대

세계적인 초대형 베스트셀러 『설득의 심리학』 20주년 기념 전면 개정판 출간! ◎ 도서 소개 초판 출간 이후 37년 동안 44여 개 언어로 번역되며, 전 세계 누적 판매 500만 부를 돌파한 ‘비즈니스의 고전’ 변화를 읽고 마음을 끌어당기는 우리 시대 최고의 자기계발서 『설득의 심리학』이 20주년 완전 개정판으로 돌아왔다! 세계적으로 ‘설득의 대부’로 불리는 로버트 치알디니의 베스트셀러 『설득의 심리학』이 전 세계 500만 부 판매를 기념하여