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접대는 비즈니스와 인간관계의 매너다. 모든 비즈니스와 인간관계는 접대로 시작하고 접대로 끝난다. 비즈니스에서 고객 및 잠재 고객에 대한 접대를 통해 구매 활동에 영향을 미치고, 관계 증진을 도모하는 것은 일상적인 업무 전략이다. 법적인 제약을 벗어나지 않은 접대는 비즈니스와 거래관계를 원활하게 해 준다. 바람직한 접대는 우리가 상식으로 알고 있는 것과는 다르다. 비대면이 일상이 된 디지털 시대에서도 접대는 소홀하게 할 수 없는 비즈니스 스킬이자

무슨 일이든 자신 있게 하는 직원들을 가진 회사와 늘 힘없이 축 처져 있고 마지못해 일하는 것이 역력한 직원들로 가득한 회사 중 어느 곳이 성공을 손에 쥐겠는가? 누구나 전자의 회사를 고를 것이다. 이렇듯 우리는 직장 환경과 직원들의 태도가 회사의 성공을 좌우한다는 사실을 잘 알고 있다. 하지만 실제로 직장 생활을 하면서 신바람 난다고 느끼는 직장인은 그리 많지 않다. 그렇다면 어떻게 해야 직원들이 신바람 나게 일할 수 있는 직장을 만들 수 있

한달 후에 나도 전자책 나온다(이하 한나전) 온라인 모임에서 만난 사람들. 지난 10개월간 260여명이 신청했고, 그중 96권의 전자책이 완성되었다. 전자책 만들기 모임에서 만난 사람들이 전자책 만들기에 도전하고, 완성한 이야기. 각자의 경험과 컨텐츠로 나만의 전자책을 만들어낸 이후의 행보는 예측하지 못했기 때문에 더 소중하고 짜릿하다. 전자책을 만들겠다고 생각만 하는 사람들에게, 직접 만들기를 도전하고 실행하면 좋은 것들을 소개하고자 이 책을

CES 2021 All digital 로 이루어진 행사가 끝났다. 매년 1월 시작해 글로벌 기업들의 한해 전략을 가늠하게 해주는 이 행사는 코로나 이후 시행된 첫번째 글로벌 행사라는 의미와 모든 행사를 디지털로 진행했다는데 또 다른 의미가 있다. 이번 행사의 핵심 내용들을 살펴보고, 2021년 사업을 준비함에 있어 어떤 도움을 받을 수 있는지를 확인해보자. CES 2021 핵심을 읽다는 초개인화, 초맞춤화, ESG, 로봇, VR 등 각 기업에서

팟캐스트 '김다영의 똑똑한 여행 트렌드'는 포스트 코로나 시대의 글로벌 여행업계 변화를 매주 분석해 밀레니얼 세대의 소비 패턴을 새롭게 조명하고 있다. 팟캐스트에서 소개한 주요 트렌드 중에서 2021년 꼭 알아야 할 여행 트렌드를 묶어 전자책 리포트 '포스트-코로나 시대 여행 트렌드 2021'로 선보인다. '포스트-코로나 시대 여행 트렌드 2021'은 2020년 3월부터 2021년 1월까지의 총 46회차 방송분 중에서, 2021년의 여행 트렌드

이 책은 로컬비즈니스와 농촌비즈니스 사업가와 실무자들이 비즈니스 성공을 위해 필요하 디지털 도구들이 사용법을 정리한 책이다. 디지털 시대에 디지털 도구의 활용은 디지털 시대가 제공하는 기회를 활용하기 위한 필요충분조건이다. 비즈니스 성공에 도움이 되는 디지털 도구의 존재와 디지털 도구의 사용 능력이 중요하다는 것은 모두 알고 있지만 비즈니스 실행을 위하여 언제 어떤 디지털 도구를 사용해야 하는지와 그 구체적인 사용법을 아는 사람은 드물다. 특히

본 도서는 글로벌 코로나 대유행으로 촉발된 디지털 전화 격동기에, 참고할 만한 실용적인 사업 전략 지침서가 어디 없을까 할 때 꼭 필요한 책이다. 저자는 삼성전자에서 글로벌 마케팅과 콘텐츠 서비스 기획 업무 등 풍부한 실무 경험을 쌓고, IBM의 컨설팅 리더로서 화웨이, 샤오미, TSMC, 알리바바 등 세계적인 중화 기업들의 디지털 혁신 컨설팅을 직접 수행한 풍부한 실사례와 통찰력을 생생히 담아 내었다. 디지털 트랜스포메이션, 포스트 코로나 시

프랜차이즈가 개인음식점 운영으로 배달의 민족 맛집랭킹 1위를 1년여간 유지한 경험으로 이 책을 적어보게 되었습니다. 배달의 민족 앱안에서 대형프랜차이즈와 경쟁하여 랭킹1위 자리를 유지할 수 있었던 비법과 경험을 담아보았습니다.

‘뜨거운 혁신가, 이건희. 그가 어떤 선택을 했기에 지금의 삼성, 이류 기업이 초일류기업으로 경이로운 도약을 할 수 있었던 것일까?’ 저자가 이 책을 집필한 목적이다. 집요하리만큼 날카로운 분석, 그리고 글로벌 환경에서 삼성이 어떻게 현재에 이르게 되었는지, 그 한복판에 서있는 이건희 회장의 탁월한 선택은 어떤 것이었는지 이 책은 독자들과 함께 마주하게 된다. 『타임지』에 “세계에서 가장 영향력 있는 올해 인물 100인”에 선정 『파이낸셜 타임

‘뜨거운 혁신가, 이건희. 그가 어떤 선택을 했기에 지금의 삼성, 이류 기업이 초일류기업으로 경이로운 도약을 할 수 있었던 것일까?’ 저자가 이 책을 집필한 목적이다. 집요하리만큼 날카로운 분석, 그리고 글로벌 환경에서 삼성이 어떻게 현재에 이르게 되었는지, 그 한복판에 서있는 이건희 회장의 탁월한 선택은 어떤 것이었는지 이 책은 독자들과 함께 마주하게 된다. 『타임지』에 “세계에서 가장 영향력 있는 올해 인물 100인”에 선정 『파이낸셜 타임

‘뜨거운 혁신가, 이건희. 그가 어떤 선택을 했기에 지금의 삼성, 이류 기업이 초일류기업으로 경이로운 도약을 할 수 있었던 것일까?’ 저자가 이 책을 집필한 목적이다. 집요하리만큼 날카로운 분석, 그리고 글로벌 환경에서 삼성이 어떻게 현재에 이르게 되었는지, 그 한복판에 서있는 이건희 회장의 탁월한 선택은 어떤 것이었는지 이 책은 독자들과 함께 마주하게 된다. 『타임지』에 “세계에서 가장 영향력 있는 올해 인물 100인”에 선정 『파이낸셜 타임