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술과 접대로 병원 영업을 하던 시대는 갔다! 500회 넘는 병원 컨설팅으로 명성을 얻은 저자가 당신에게 들려주는 병원 마케팅 실전 노하우 병원 영업이 아직도 ‘리베이트’, ’할증’, ’접대’, ’노동’, ‘술’과 같은 단어로 표현되는 시대라고 생각하는가? 이제 시대는 변했다. 병원은 단순한 영업사원이 아닌 ‘가치’를 창조해 주는 전문가를 원한다. 이 책은 병원 영업사원들에게 병원을 대상으로 변화된 시대에 부응해 ‘가치’를 창조하는 다양하고 구체

기회의 땅 중국 서부내륙에서 그들은 왜 실패하는가? 동부에서 통하던 규칙이 서부에서는 전혀 통하지 않기 때문이다! 중진공 중국 주재원이 공개하는 백전백승 중국 서부지역 공략법 중국을 가장 잘 아는 사람은 3박 4일 여행을 다녀온 사람이라는 말이 있다. 중국에 오래 살아 본 사람들은 모두 하나같이 중국을 모르겠다고 한다. 실제로 중국은 너무나도 빠르게 변화하고 있으니 모르는 게 당연하다. 지금 이 순간에도 중국 세무 및 노무법률은 변화하고 있고,

누가 업무에 투입돼도 바로 일을 시작할 수 있는 회사라면 반드시 살아남는다! 모든 작업을 인간 본성에 맞게 매뉴얼화 하는 ‘휴먼 엔지니어링’을 개발, 회사를 상장시키고 기업경영 혁신의 전도사가 된 백성삼의 성공 스토리 그룹에 입사한 지 11년 만에 일곱 번 승진해 서른여덟의 나이에 대표이사가 된 저자의 이야기는 무에서 유를 창조한 인간 승리의 드라마다. 화물열차 지붕에 매달려 가까스로 도착해, 부산 피난민 시절부터 전개되는 그의 이야기는 허허벌

활용 가능한 정보가 수천 배로 늘어난다면 기업은 어떻게 달라질 것인가? 그야말로 빅데이터의 시대다. 빅데이터가 촉발한, 기존 상식을 넘어선 변화가 이미 여러 곳에서 실현되고 있다. 실제로 광고 산업에서는 사람 대신 컴퓨터가 데이터를 분석해 누구를 대상으로 어디에 어떤 광고를 내보낼지 실시간 광고 입찰에 참여하며, 여러 기업들에 의해 개인이 남긴 디지털 흔적들이 데이터로 가공되어 팔리고 있다. 앞으로 15년 내에 신문기사의 90%가 데이터를 기반

교차하는 상반된 시선, 그리고 뜨거운 논쟁. 당신의 선택은? “인사(人事)가 만사(萬事)”라는 말처럼 시대를 막론하고 기업에서 인재를 뽑아 적재적소에 배치하는 것보다 더 중요한 일은 없을 것이다. 이 책에서는 인사에서 가장 뜨거운 논쟁거리인 20가지 질문과 이에 대한 세계 석학들의 상반된 시선을 소개한다. 이른바 20문 40답이다. 대립되는 입장을 비교해 소개하는 것은 좀더 흥미로운 구성을 위한 선택이기도 하지만 인재경영에서 다양한 입장과 이론

WHY BIG DATA? WHY NOW? 이제 겨우 고등학생인 딸이 출산용품 광고 메일을 받자 남자는 매장을 찾아가 강하게 항의한다. 점장도 마케팅팀의 실수라 생각하고 사과한다. 하지만 얼마 후 그동안 딸이 임신 사실을 숨겨온 것이 밝혀지고…… 여기서 우리가 궁금해 해야만 하는 것은 후일담이 아니라 도대체 부모도 모르고 있던 사실을 어떻게 알고 광고 메일을 보낼 수 있었는가이다. 월마트에 이어 미국 할인유통업계의 강자로 군림하고 있는 타깃은 수

생성형 AI라는 일 잘하는 동료를 만났다. HR은 무엇을 준비해야 할까? 2022년 챗GPT가 등장한 후 생성형 AI는 본격적으로 우리 일상 속에 들어왔다. 생성형 AI는 기존 AI의 한계를 뛰어넘는 완성도로 높은 수준의 결과물을 내놓고 누구나 쉽게 사용할 수 있는 접근성을 갖춰 인간과의 원활한 상호작용이 가능하다. 에릭 슈미트는 챗GPT 발명이 구텐베르크의 인쇄술 발명에 버금가는 지적 혁명을 일으킬 것이라고 말하기도 했다. 업무 현장에서도 생

조직모델 설계는 어떻게 기업을 변화시키고 성과를 좌우하나? 마이크로소프트의 세 번째 CEO 사티아 나델라는 마이크로소프트의 사업과 조직문화 전반을 성공적으로 혁신한 인물로 평가받는다. 사티아 나델라 취임 이전의 마이크로소프트는 전형적인 사업부형 조직구조를 채택하고 있었는데 사업부끼리 극심한 내부 경쟁과 갈등을 겪고 있었다. 각 사업부가 자기 부서의 목표 달성을 향해서 맹렬히 달려가는 폐쇄적이고 협업 없는 경쟁 체제였던 것이다. 사티아 나델라는

‘재미’라는 막강한 에너지를 지닌 게임, 비즈니스를 도약시킬 해법이 되다 누가 시키지 않았는데도 항공사나 신용카드 마일리지를 열심히 모으고 퀘스트 깨기형 어학 학습 앱으로 외국어를 공부하는 등 우리는 모두 일상에서 게임을 하며 살아간다. 게임에는 자발성이 있고 승부가 있고 보상이 있다. 무엇보다 재미가 있다. ‘한 번 더’를 외치게 하는 힘이다. 게임화는 이러한 게임의 특성을 게임이 아닌 분야에 적용해, 보다 효율적으로 문제를 해결하고 목적을

21세기 지식경제사회는 무형자산 개발에 힘쓰게 되고, 기업은 재무 시스템에 의해 측정할 수 없는 가치를 무엇으로 측정하고 어떻게 관리할 것인가를 고민하게 된다. 균형성과표 BSC(Balanced Scorecard)는 전략경영시스템으로서 현재 많은 기업의 성과를 높여주고 있다. 『한국형 BSC 성공사례 11』은 BSC를 도입한 국내 기업 중에서 우수한 성공사례로 꼽히는 11개사(이랜드그룹, 유니베라, LG 필립스 LCD, 한국타이어, 대림그룹,

“잘나가던 그 기업은 왜 어려워졌을까?” 실수가 실패가 되지 않도록 당신의 비즈니스 모델을 점검하라! 테슬라, 소니, 토요타, 노키아, 코스트코, 버버리… 전 세계에서 누구라도 알 법한 잘나가는 글로벌 기업들도 경영의 실수로 사업에 타격을 입는다. 비단 대기업들만의 이야기가 아니다. 글로벌 기업부터 스타트업, 동네 치킨집까지 사업 운영상의 실수를 줄일수록 실패하지 않는 탄탄한 기업으로 거듭날 수 있다. 알면서도 쉽게 반복하는 ‘경영의 실수’를