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TGIF(트위터, 구글, 아이폰, 페이스북) 시대에 똑똑하게 살아남기! 미디어 컨버전스는 어떻게 세상을 바꿀 것인가 작은 혁신으로 최고의 마케팅 효과를 얻는 기술 대부분의 글로벌 기업들은 지난 10년 동안 불특정 다수를 대상으로 한 매스 마케팅의 외관을 대폭 수정했다. 2000년 말에 구글은 마케터가 소비자에게 더 가까이 다가가서 그들의 마음을 사로잡을 수 있는 능력을 갖춘 광고 프로그램, ‘애드워즈(AdWords)’를 개발하면서부터다. 그로부

“CRM 컨설턴트 박성수의 성공적이고 지속적인 CRM 운영을 위한 최적의 비즈니스 컨설팅” 10여 년 전 대부분의 사람들에게 아주 생소한 단어였던 CRM(Customer Relationship Management) 지금은 대부분의 회사가 CRM을 적용하고 있고, IT가 없는 회사는 생각할 수 없듯이 CRM이 없는 회사도 생각할 수 없게 되었다. 많은 회사에 고객이나 CRM이라는 단어가 들어가 있는 팀과 전문가들이 있으며 상당히 많은 비용을 들여

뉴노멀 시대, 마케팅 진검승부가 시작됐다! “모호한 소비자의 속내를 감지하는 기업이 미래 시장을 선점할 것이다” 뉴노멀 시대를 주도하는 신소비층에 주목하라! 2008년 글로벌 경제 위기 이후 세계 경제의 판이 뒤집혔다. 경제 성장은 멈췄고 고용은 더 이상 늘어나지 않았다. 저성장, 저소비, 높은 실업률, 고위험 등이 경제의 주된 현상이 되었고, 위기는 상시적인 것이 되었다. 이른바 ‘뉴노멀(New Noraml) 시대’가 도래한 것이다. 뉴노멀이

치열한 글로벌 빅데이터 전쟁에서 누가 패권을 잡을 것인가? 현대의 IT 생태계에서 글로벌 기업들은 두 가지 거대한 전쟁을 치르고 있다. 첫 번째는 고객층 확보와 외형적 성장을 통해 데이터를 독점하고자 하는 ‘플랫폼 전쟁’이고, 두 번째는 선순환 유지와 지속적 성장을 위한 경쟁력을 갖추고자 하는 ‘데이터 분석 전쟁’이다. 2010년대 글로벌 IT 기업들의 행보를 살펴보면, 플랫폼 확대와 데이터 분석을 위해 핵심이 될 만한 하이테크 기업들을 인수하

라이브 커머스 10조 시대가 열렸다. 그야말로 라이브 커머스 전성시대다. 시장의 축이 모바일 라이브 커머스로 빠르게 바뀌고 있는 대전환의 시대! 값비싼 반얀트리 숙박권을 10분 만에 완판시킨 라이브 커머스 업계의 라이징 스타 김지혜와 이와정이 라이브 커머스로 돈 버는 법을 알려준다. 경단녀, 육아맘이던 그녀들은 어떻게 라이브 커머스로 새로운 삶을 개척하게 됐을까? 큰 투자금이 없어도, 육아에 묶여 있는 전업맘이라도 좋다. 누구나 도전해 볼 수

가장 중요하지만 아무도 말하지 않는 4차 산업혁명의 본질과 핵심 인공지능, 플랫폼, 블록체인, 증강현실 등이 어느덧 익숙한 말이 됐다. 그래서인지 많은 이들이 이런 새로운 기술을 알면 4차 산업혁명을 제대로 이해하는 것이라고 생각한다. 누구보다 빠르고 정확하게 변화를 감지해야 하는 비즈니스맨조차 4차 산업혁명을 기술적 측면에서만 바라본다. 그러나 급속히 달라지는 비즈니스 생태계에서 승패를 좌우하는 것은 기술 혁신이 아니다. 지금까지 9명이 공을

사람과 세상 만물이 인터넷으로 연결되는 사물인터넷시대 “누가 사물인터넷 비즈니스의 최강자로 떠오를 것인가!” 사물인터넷(Internet of Things, IoT)은 “사람과 세상 만물이 인터넷으로 연결되어 사람과 사물, 사물과 사물끼리 정보를 주고받는다”는 개념으로, 1999년 MIT의 캐빈 애시턴(Kevin Ashton)이 처음 사용해 지난 해부터 전 세계 비즈니스의 화두가 된 용어다. 특히 이번 CES의 핵심 주제가, “Disrupt or

‘예측경영’을 통해 미래시장을 선점하라! 대한민국 NO.1 트렌드 전문가 김경훈이 제안하는 불확실성 파괴 전략 『비즈니스의 99%는 예측이다』. 이 책은 예측을 경영의 주요 자산으로 삼아 한발 앞서 시장을 장악한 기업들의 사례를 소개하고 어떻게 이들처럼 실질적인 ‘예측력’을 보유해 이를 기업의 ‘자산’으로 전환하여 ‘경영’에 활용할 수 있는지에 대한 방법을 소개한다. 기업이 넘쳐나는 정보의 홍수 속에서 미래 지식을 경영자원화 한 ‘예측경영’으로

“서양 마케팅의 한계를 동양의 지혜로 극복하자” 정직하게(忠) 가치를 제공하고, 소비자와 진심으로 동감(恕)하며, 세상 만물의 모순적인 양면성을 조화롭게(中) 통합하는 고전 속 마케팅 통찰을 배워라! “왜 마케터가 공자와 고전을 읽어야 하는가!” 현대 마케팅에는 기술과 분석만 있을 뿐, ‘마음’이 없다. 소비자심리라는 학문이 있지만 이 또한 인간의 마음과 뇌를 분석하는 심리학의 일부일 뿐이다. 하지만 마케팅의 핵심은 제품이 아닌 소비자이고, 소

브랜드 없이 무너지는 스타트업, 자주 망하는 집 앞 가게 그 이유를 알고 계신가요? 《브랜딩의 정석》은 "왜 우리 제품은 좋은데도 안 팔릴까?"라는 질문에서 출발한, 실전 중심의 브랜딩 전략서입니다. 이 책은 스타트업 브랜딩 전략부터 브랜딩과 마케팅의 차이, 브랜드 아이덴티티 구축법, 시장조사와 페르소나 분석, 그리고 로고 디자인 실무 가이드까지, 지속 가능한 브랜드, 성장하는 브랜드를 만들기 위한 A to Z를 담고 있습니다. 브랜딩이 부족해

대기업을 수십년 근무하였어도 명퇴하면 소득원이 갑자기 사라집니다. 소득이 없다면 급격하게 삶의 질이 떨어집니다. 사람은 기존에 유지했던 삶의 수준을 떨어뜨릴수 없습니다. 그렇다면 어떻게 해야할까요? 명퇴와 상관없는 자신만의 소득 방안을 마련해야 합니다. 하지만, 국내 시장의 미래는 암울합니다. 왜냐하면, 출산율 급격한 저하, 정치적 혼란, 국제 경쟁율 심화 어디에도 긍정적인 요소가 보이지 않습니다. 그렇지만 답은 있습니다. 케이 문화를 바탕으로