전체

“영업은 뜨거운 목표를 향해 달리는 일이다. 관계도, 감정도, 실적도 모두 이 안에 있다.” 28년 차 벤츠 영업왕 손진열 지점장이 써내려 간 생존과 성공의 기록. 실적이 인격이 되는 세계에서 28년을 버틴 사람, 그가 말하는 진짜 세일즈의 기술. 영업은 말보다 숫자가 말하는 세계다. 냉정한 실적의 언어와 고객의 감정 사이에서 세일즈맨은 늘 균형을 잡아야 한다. 벤츠 영업왕 손진열 작가는 책상에 앉아 일하지 않았다. 그는 거리로 나갔고, 고객을

GPT 시대, 감정으로 브랜드를 설계하는 마케팅 인사이트 마케팅은 더 이상 요령이 아니다. 이제는 감정을 설계하고, 구조를 짜는 사람의 시대다. 《움직이는 세상, 설계하는 사람》은 15년 실무 경험과 수많은 브랜드 컨설팅을 통해 ‘사람이 움직이는 원리’를 꿰뚫어본 한 마케터가 쓴 마케팅 설계서다. 광고, 콘텐츠, 퍼포먼스, 브랜딩 등 마케팅 전 영역을 넘나들며 그가 깨달은 건 단 하나 — “사람은 감정으로 움직인다.” 이 책은 브랜드를 ‘기억된

원칙을 이해하면 결과물이 바뀐다 사용자를 매료하는 사용자 경험 사용자의 인지적 부담을 줄여주는 사용 용이성(ease of use)의 원칙은 빠른 과업 수행을 우선시하는 효율성(efficiency)의 원칙과 교환 관계가 발생합니다. 또한, 일관성(consistency)은 좋은 사용자 경험과 브랜드 아이덴티티를 제공하는 동시에 사용 맥락(context)의 자유도를 낮추곤 합니다. 이처럼, 사용자를 위한 배려심으로부터 발전한 다양한 가치는 같은 목표

이 책은 보험영업을 힘들어하시는 설계사분들을위해 썼습니다. 보험영업은 결코 쉬운일은 아니기에 그나마 6년이나 이 업계에서 버티고있는 나만의 방법을 써내려 갔습니다. 많은 보험영업하시는 분들의 하나의 방법이 되었으면... 하는 마음으로 경험했던 노하우를 공개합니다. 모든 사람에게 맞는 방법은 아닐 수 있지만, 이 책을 보면서 터닝포인트가 될 수 있었으면 좋겠습니다. 보험설계사라는 직업은 고객을 위해서 꼭 필요한 직업이므로 처음 마음가짐으로 다시한

“이게 되네?” 사업장을 운영하면서, 블로그 마케팅을 하기는 생각보다 어렵습니다. 못할 것은 아니지만, 시간 내서 글을 쓰는 습관을 만드는 건 힘듭니다. 그리고 이런 어려움의 이면에는 블로그 마케팅에 대한 ‘확신’이 없기 때문입니다. 이런 종류의 확신은 아마 스스로 경험해 보시기 전에는 얻기 어려우실 것 같습니다. ‘블로그 보고 문의드리는데요’라는 말을 듣기 전까지 말이죠. 그래서 필자가 블로그 마케팅에 확신을 가지게 되었던 최초의 경험을 생생

광고매체의 홍수 속에서 브랜디드 엔터테인먼트는 광고와 콘텐츠의 경계를 허물면서 브랜드를 알리고 제품수요를 창출시키며 고객의 참여도를 높이는 새로운 수단으로 부상하고 있고, 다른 한편에서, 지속 가능성과 ESG(환경, 사회, 지배구조) 원칙은 기업이 친환경적 관행을 채택하고, 사회적 책임을 우선시하며, 투명한 지배구조를 유지하도록 이끌도록 기업을 재편하고 있다. 이러한 변화를 반영하여 개정 2판에서는 6장(브랜디드 엔터테인먼트)과 13장(그린마케

“영업을 역량이나 실력, 관계 등등으로 성공요인을 구분하고 있는데 사실은 상황Situation아닌가요?” 여러분은 어떻게 생각이 되었는가? 이 글은 그렇게 누군가의 질문으로부터 출발하였다. 영업직원은 수 많은 상황에 직면해서 일 처리를 하고 성과를 만들어가는 사람이다. 영업교육이 왜 효과가 없었을까?에 대한 해답도 여기에 있었다. “현장과 밀착된 날카로운 시야”가 바로 영업의 길이었음을 왜 몰랐을까? ‘날카로운 시야’는 영업을 바라보는 관점Pe

의료 광고 심의 규정이 강화되면서 병원 마케팅도 큰 변화의 시기를 맞았다. SNS를 통해 이루어지던 모든 광고가 심의라는 허들을 넘어야 하기 때문이다. 병원 무한 경쟁 시대, 이 책은 병원의 이름보다 기억에 남는 의사가 되는 것이 잘되는 병원의 핵심임을 강조한다. 환자가 기억하는 의사가 되기 위한 퍼스널 브랜딩이 그 방법이며, 단순 유튜브 채널 운영만으로 브랜딩이 완성되지 않는다. 환자에게 어필하는 매력 지수 점검을 바탕으로 글, 온라인 커뮤니

수많은 판매자들에게 혁신을 불러일으킨 내용을 담은 책! 성공을 꿈꾸는 사업자, 자영업자, 창업자를 위한 지침서! 왜 우리 가게에는 손님이 없을까? 왜 우리 온라인 쇼핑몰은 매출이 안 오를까? 어떻게 고객에게 상품을 판매할 수 있을까? 어떻게 부자가 될 수 있을까? 모든 부는 판매로부터 창출된다. 모두가 더 많은 돈을 벌기 위해 노력하는 시대에서 부자가 되기 위해 판매는 이제 우리 모두가 갖추어야 할 핵심 역량이 되었다. 효율적인 생산 및 경영기

“잘 팔리는 상품은 철저하게 계산된다!” 범죄심리학자가 밝혀낸 고객의 지갑이 열리는 원리 대부분의 고체 카레는 가로형, 분말이나 즉석 카레는 세로형이라는 사실을 아는가? 귤맛 음료수의 경우 오렌지색, 딸기맛 음료수의 경우에는 대부분 빨간색 포장지를 사용한다. 잘 파는 사람들은 색깔이나 모양이 소비자의 눈에 빨리 띄는 방법을 알고 있는 사람이다. 눈에 빨리 띄는 상품이 구매로 이어지기 쉽기 때문이다. 사람의 첫인상을 결정짓는 데 ‘얼굴’이 중요한

처음 영업을 시작했을 때는 누구나 당황하기 마련이다. 익숙한 사무실도, 친절한 선배도 없이, 부모님과 친구들조차 이해하지 못하는 길 위에 홀로 서게 된다. 하루에도 몇 번씩 거절을 마주하고, 성과를 내야 한다는 압박에 가슴이 쪼여 오는 시간이 이어진다. 『갑자기 영업을 시작한 당신에게』는 바로 그런 순간에 건네는 따뜻한 위로와 현실적인 조언을 담은 책이다. 저자는 단칸방 하나, 자동차조차 없이 영업을 시작한 ‘뚜벅이 영업사원’이었다. 불안과 두