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일자리의 미래가 바뀌는 챗GPT 시대의 일 이제 역량 전쟁에 뛰어들라 “규칙이 달라지는 AI 시대가 온다” AI로 인한 인재 전쟁은 이미 시작되었다. 2023년 인공지능 언어 모델 챗GPT의 등장으로 세상은 변화하고 있다. AI 기술의 발전은 예전부터 논의되어 왔지만, 챗GPT의 등장은 이전과는 현저히 다른 변화를 가져왔다. 2023년 초부터 AI가 그린 그림이 미술 대회에서 수상작으로 선정되거나 그럴듯한 가짜 사진의 배포 등으로 세계가 떠들썩

“영업은 뜨거운 목표를 향해 달리는 일이다. 관계도, 감정도, 실적도 모두 이 안에 있다.” 28년 차 벤츠 영업왕 손진열 지점장이 써내려 간 생존과 성공의 기록. 실적이 인격이 되는 세계에서 28년을 버틴 사람, 그가 말하는 진짜 세일즈의 기술. 영업은 말보다 숫자가 말하는 세계다. 냉정한 실적의 언어와 고객의 감정 사이에서 세일즈맨은 늘 균형을 잡아야 한다. 벤츠 영업왕 손진열 작가는 책상에 앉아 일하지 않았다. 그는 거리로 나갔고, 고객을

GPT 시대, 감정으로 브랜드를 설계하는 마케팅 인사이트 마케팅은 더 이상 요령이 아니다. 이제는 감정을 설계하고, 구조를 짜는 사람의 시대다. 《움직이는 세상, 설계하는 사람》은 15년 실무 경험과 수많은 브랜드 컨설팅을 통해 ‘사람이 움직이는 원리’를 꿰뚫어본 한 마케터가 쓴 마케팅 설계서다. 광고, 콘텐츠, 퍼포먼스, 브랜딩 등 마케팅 전 영역을 넘나들며 그가 깨달은 건 단 하나 — “사람은 감정으로 움직인다.” 이 책은 브랜드를 ‘기억된

원칙을 이해하면 결과물이 바뀐다 사용자를 매료하는 사용자 경험 사용자의 인지적 부담을 줄여주는 사용 용이성(ease of use)의 원칙은 빠른 과업 수행을 우선시하는 효율성(efficiency)의 원칙과 교환 관계가 발생합니다. 또한, 일관성(consistency)은 좋은 사용자 경험과 브랜드 아이덴티티를 제공하는 동시에 사용 맥락(context)의 자유도를 낮추곤 합니다. 이처럼, 사용자를 위한 배려심으로부터 발전한 다양한 가치는 같은 목표

이 책은 보험영업을 힘들어하시는 설계사분들을위해 썼습니다. 보험영업은 결코 쉬운일은 아니기에 그나마 6년이나 이 업계에서 버티고있는 나만의 방법을 써내려 갔습니다. 많은 보험영업하시는 분들의 하나의 방법이 되었으면... 하는 마음으로 경험했던 노하우를 공개합니다. 모든 사람에게 맞는 방법은 아닐 수 있지만, 이 책을 보면서 터닝포인트가 될 수 있었으면 좋겠습니다. 보험설계사라는 직업은 고객을 위해서 꼭 필요한 직업이므로 처음 마음가짐으로 다시한

광고매체의 홍수 속에서 브랜디드 엔터테인먼트는 광고와 콘텐츠의 경계를 허물면서 브랜드를 알리고 제품수요를 창출시키며 고객의 참여도를 높이는 새로운 수단으로 부상하고 있고, 다른 한편에서, 지속 가능성과 ESG(환경, 사회, 지배구조) 원칙은 기업이 친환경적 관행을 채택하고, 사회적 책임을 우선시하며, 투명한 지배구조를 유지하도록 이끌도록 기업을 재편하고 있다. 이러한 변화를 반영하여 개정 2판에서는 6장(브랜디드 엔터테인먼트)과 13장(그린마케

2023년 구글과 애플을 제친 일하기 좋은 회사 1위! 게인사이트(Gainsight)의 초대 마케팅 최고 책임자(CMO) 앤서니 케나다 가 공개하는(Anthony Kennada) 사랑받는 브랜드의 비밀 최근 들어 신제품과 마케팅의 성공 방정식에 변화가 일고 있다 고객과 시장의 변화 인공지능과 기술의 변화 등 다양한 원인이 작용한 결과다 이런 시대적 흐름 속에 앤서니 케나다는 기업의 리더 마케터 창업자들에게 지속적인 행동을 촉구하는 혁신안을 제시

“영업을 역량이나 실력, 관계 등등으로 성공요인을 구분하고 있는데 사실은 상황Situation아닌가요?” 여러분은 어떻게 생각이 되었는가? 이 글은 그렇게 누군가의 질문으로부터 출발하였다. 영업직원은 수 많은 상황에 직면해서 일 처리를 하고 성과를 만들어가는 사람이다. 영업교육이 왜 효과가 없었을까?에 대한 해답도 여기에 있었다. “현장과 밀착된 날카로운 시야”가 바로 영업의 길이었음을 왜 몰랐을까? ‘날카로운 시야’는 영업을 바라보는 관점Pe

브랜딩은 나중에 잘되면 하는 것이 아니다 바로 지금, 당신에게 필요한 전략이다 사람과 돈이 모이는 내 브랜드 성공 방정식! 대한민국은 100명 가운데 99명이 작은 기업에 속하고, 1인 기업은 점점 더 늘어나는 추세다. 작은 브랜드의 필요성이 점점 커지고 그에 관해 이야기하는 사람도 많아졌지만, 브랜딩은 큰 회사에서 하는 일 아닌지, 마케팅과 브랜딩은 무엇이 다른지, 무엇부터 시작해야 하는지 몰라 헤매는 사람이 많다. 많은 사람이 브랜딩을 남일

수많은 판매자들에게 혁신을 불러일으킨 내용을 담은 책! 성공을 꿈꾸는 사업자, 자영업자, 창업자를 위한 지침서! 왜 우리 가게에는 손님이 없을까? 왜 우리 온라인 쇼핑몰은 매출이 안 오를까? 어떻게 고객에게 상품을 판매할 수 있을까? 어떻게 부자가 될 수 있을까? 모든 부는 판매로부터 창출된다. 모두가 더 많은 돈을 벌기 위해 노력하는 시대에서 부자가 되기 위해 판매는 이제 우리 모두가 갖추어야 할 핵심 역량이 되었다. 효율적인 생산 및 경영기

‘지금, 당신의 공간은 무엇을 말하고 있는가?’ 디지털 문화심리학자 이승윤 교수가 밝혀낸 공간을 넘어 브랜드를 완성하는 실전 전략 브랜드의 공간은 더 이상 단순한 매장이 아니다. 고객의 감각을 자극하고 일상에 스며드는 경험을 설계하는 동시에, 브랜드의 철학과 정체성을 전달하는 전략적 자산으로 진화하고 있다. 하지만 아무리 감각적으로 잘 꾸몄더라도 브랜드로 기억되지 못하는 공간, 새로운 경험을 시도하지만 반복 소비로 이어지지 않는 브랜드는 여전히