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대화와 유머는 좋은 인간관계를 맺는 기술이다. 지금 당신에게 더 향상시켜야 할 기술이 있다면, 그것은 효과적인 대화기술일 것이다. 만약 내가 가진 소유물 중에서 단 한 가지만 빼고 모두 빼앗길 입장이라면 나는 “대화의 기술”을 선택할 것이다. 이 대화의 기술만 있으면 모든 것을 다시 찾을 수 있기 때문이다. 이것이 “대화”의 위대한 힘이다. 대화는 하나의 기술이며 또 하나의 습관이기 때문에 누구나 배워서 익힐 수가 있다. 사실 이 기술은 너무나

어느 사회심리학자는 인간 커뮤니케이션의 출발점은 “몸짓”이라고 했다. 즉, 사람의 몸은 입보다 더 많은 말과 표현을 한다는 이야기다. 따라서 대화를 할 때 상대의 신체상에 나타나는 몸짓변화를 “읽을 줄 아느냐? 모르느냐?” 에 따라서 커뮤니케이션의 승패가 좌우된다고 했다. 그렇다면 신체표현 즉 “몸짓언어”에는 어떤 의미가 있으며 그 해석방법은 무엇일까? 예를 들어, 여성이 다리를 꼬고 앉아있다면 그것은 남성을 거부하는 마음이 있으며, 고객이 비

어느 사회심리학자는 인간 커뮤니케이션의 출발점은 “몸짓”이라고 했다. 즉, 사람의 몸은 입보다 더 많은 말과 표현을 한다는 이야기다. 따라서 대화를 할 때 상대의 신체상에 나타나는 몸짓변화를 “읽을 줄 아느냐? 모르느냐?” 에 따라서 커뮤니케이션의 승패가 좌우된다고 했다. 그렇다면 신체표현 즉 “몸짓언어”에는 어떤 의미가 있으며 그 해석방법은 무엇일까? 예를 들어, 여성이 다리를 꼬고 앉아있다면 그것은 남성을 거부하는 마음이 있으며, 고객이 비

어느 사회심리학자는 인간 커뮤니케이션의 출발점은 “몸짓”이라고 했다. 즉, 사람의 몸은 입보다 더 많은 말과 표현을 한다는 이야기다. 따라서 대화를 할 때 상대의 신체상에 나타나는 몸짓변화를 “읽을 줄 아느냐? 모르느냐?” 에 따라서 커뮤니케이션의 승패가 좌우된다고 했다. 그렇다면 신체표현 즉 “몸짓언어”에는 어떤 의미가 있으며 그 해석방법은 무엇일까? 예를 들어, 여성이 다리를 꼬고 앉아있다면 그것은 남성을 거부하는 마음이 있으며, 고객이 비

말하지 말고 소통을 하라!! 우리 인생은 “무엇을 얼마나 팔수 있느냐?”하는 능력에 의해 크게 좌우된다. 다시 말하면, 당신이 다른 사람들처럼 컴퓨터나 자동차등 눈에 보이는 제품을 판매하든, 아니면 사람들은 만나지 않은 채 꼬박 책상에 앉아 일만 하든 “자신을 파는 능력”은 대단히 중요하다. 그러니까 당신이 비록 어떤 유형의 제품을 판매하지는 않더라도 살아 있는 동안은 매일매일 판매와 연관되어 있는 것이다. 우선 직장을 구하기 위해서는 당신의

말하지 말고 설득을 하라!! 우리 인생은 “무엇을 얼마나 팔수 있느냐?”하는 능력에 의해 크게 좌우된다. 다시 말하면, 당신이 다른 사람들처럼 컴퓨터나 자동차등 눈에 보이는 제품을 판매하든, 아니면 사람들은 만나지 않은 채 꼬박 책상에 앉아 일만 하든 “자신을 파는 능력”은 대단히 중요하다. 그러니까 당신이 비록 어떤 유형의 제품을 판매하지는 않더라도 살아 있는 동안은 매일매일 판매와 연관되어 있는 것이다. 우선 직장을 구하기 위해서는 당신의

우리 인생은 “무엇을 얼마나 팔수 있느냐?”하는 능력에 의해 크게 좌우된다. 다시 말하면, 당신이 다른 사람들처럼 컴퓨터나 자동차등 눈에 보이는 제품을 판매하든, 아니면 사람들은 만나지 않은 채 꼬박 책상에 앉아 일만 하든 “자신을 파는 능력”은 대단히 중요하다. 그러니까 당신이 비록 어떤 유형의 제품을 판매하지는 않더라도 살아 있는 동안은 매일매일 판매와 관련되어 있는 것이다. 우선 직장을 구하기 위해서는 당신의 특별한 능력을 판매해야 한다.

설득이란 상대방이 나의 뜻을 따르도록 여러 가지로 깨우쳐 말하는 것이다. 세상 모두는 설득의 대상이다!! 우리가 더 향상시켜야 할 것이 있다면 그것은 효과적인 “설득”이다. 윗사람, 고객, 동료, 친구, 자녀, 연인이나 배우자에게 자신의 뜻과 의사를 명확하게 전달하고, 설득하는 기술은 당신의 성공과 또 삶의 조건과 업무조건을 향상시키는 능력에 핵심이 되기 때문이다. 다시 말해, 당신이 타인들과 의사소통을 하지 못하면, 당신의 인생에서 성공할 가

우리에게 한 가지 더 향상시켜야 할 기술이 있다면 그것은 효과적인 “설득의 기술”이다. 윗사람, 고객, 동료, 친구, 자녀, 연인이나 배우자에게 자신의 뜻과 의사를 명확하게 전달하고, 설득하는 기술은 당신의 성공과 또 삶의 조건과 업무조건을 향상시키는 능력에 핵심이 되기 때문이다. 다시 말해, 당신이 타인들과 의사소통을 하지 못하면, 당신의 인생에서 성공할 가능성은 그만큼 줄어들게 되는 것이다. 만약에 내가 가진 소유물 중에서 한 가지만 빼고

우리가 하는 말과 대화는 의미가 서로 다르다. 말은 의사를 전달하는 일방통행이며, 대화는 의사를 교환하는 양방통행인 것이다. 그런데 많은 사람들은 말 잘하는 것이 곧 대화 잘하는 것으로 착각을 하고 있다. 그러므로 우리는 상대방에게 말을 하지 말고 대화를 해야 한다. 상대방에게 자기의 의견을 효과적으로 잘 전달해야 하려면 의사를 교환해야 하는 것이다. 그래서 우리는 양방통행 대화기법이 필요한 것이다. 그러나 요즈음은 컴퓨터, 스마트 폰, 카톡,

옛날 어느 농부에게 예쁜 딸이 있었다. 그 딸의 아름다움에 반해 숫 사자 한 마리가 청혼을 해 왔다. 그러자 농부는 “들짐승인 주제에 감히 청혼을 다 하다니..” 동네에 부끄럽고 부아가 치밀어 올랐다. 며칠을 밤잠 못자며 곰곰이 생각한 농부가 하루는 사자를 찾아갔다. “사자야! 네가 청혼 한 것이 난 괜찮은데, 우리 딸은 너를 보면 무서워하니까는 네 이빨은 모두 뽑고, 발톱도 자르고 올 수 없겠니?” 그러자 사자는 농부가 시키는 대로 그렇게 하