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간결하게 설명했을 뿐인데 회사 사람들의 시선이 달라졌다! 상사에게 인정받고 동료에게 환영받는 새로운 설명의 규칙 보고 듣고 기억해야 할 정보가 넘쳐나는 시대다. 이제 사람들은 설명이 길다고 느끼는 순간 귀를 닫고 만다. 회사에서도 생산성을 높이는 방향으로 일하는 방식이 바뀌면서 점점 더 짧고 간결하게 설명해야 할 필요성이 커지고 있다. 설명만 시작하면 중언부언하거나 설명할 내용을 잘 파악하지 못해 무엇을 어떻게 전달해야 할지 막막하다면 최강 카

현실 속 에이스들의 현명한 직장 언어 습관! 업무 하나에도 다수의 이해관계가 얽혀 있고 수십 명에서 수백 명의 사람들이 보폭을 맞춰야 하는 회사의 세계. 핵심을 짚어내고 박수 받고 분위기를 반전시키는 직원의 언어 습관은 무엇일까? 여유 있게 상사를 리드하는 신입 사원의 질문, 표현이 서툰 동기의 존재감을 발휘하는 이메일 쓰기, 듣기 고수 부장님의 노트 필기법까지. 센스 있게 듣고 제대로 표현해 나와 조직의 목표를 성취해내는 ‘회사의 언어’가 펼

《과학 콘서트》의 저자 정재승과 《설득의 심리학》 한국 유일의 코치 김호의 크로스 오버! 사과, 패자의 변명이 아닌 리더의 가장 쿨하고 현명한 전략이 되다 누구나 실수와 잘못을 저지른다. 그러나 그때부터가 중요하다. 여기에서 영속하는 승자와 영원한 패자가 나뉜다. 관계의 핵심인 ‘신뢰’를 지키고 높이는 법은 없을까? 현명한 사람이라면 신뢰 커뮤니케이션의 가장 강력한 수단인 ‘사과’의 숨겨진 힘에 주목해야 한다. 연봉을 높이려면 사과를 해라? 먼

어떻게 하면 논리적이고 이성적으로 핵심을 꿰뚫어볼 수 있을까? 어떻게 효율적으로 설득할 수 있을까? 책은 고대 수사학과 철학, 교육학, 심리학 등을 폭넓게 아우르며 그 비법을 전한다. 그리스의 소피스트들이 그러했듯 저자가 다년간의 강연에서 말과 글에 애를 먹는 이들에게 빼먹지 않고 알려준 ‘철학자의 설득 노하우’이다. 고대 그리스에서 소피스트는 토론과 설득으로 움직이는 민주정치 아래 말 잘하는 법을 지도하여 큰 명예와 부를 얻었다. 이들 소피스

적재적소(適材適所)에 꽂히는 질문이 모든 것을 바꾸었다! 답을 바꾸는 질문이 담긴 33개의 스토리, 최고의 순간을 만들어 줄 326개의 탁월한 질문들. ★ 아마존 베스트셀러 ★ 10 베스트 비즈니스북 - 아메리칸 익스프레스 2012 《올포원(All for One)》, 《애스킹(Asking)》을 쓴 베스트셀러 저자이며 세계적인 전략 컨설턴트인 앤드루 소벨, 제럴드 파나스가 독자들에게 질문한다. “당신은 답을 바꾸는 질문을 가진 사람인가? 아니면

SERI CEO 강연 내용을 모아 펴내 전 국민에게 웃음을 선사한《유머가 이긴다》가 2017년 에 새로운 웃음으로 ‘RE(다시)’ 출간됐다. 저자 신상훈은 세상을 변화시키고 성공으로 이끄는 비결로 ‘유머’를 제안한다. 웃느냐, 웃지 않느냐, 웃기느냐, 웃기지 못하느냐의 차이가 성공과 실패로 드러나게 된다는 것이다. 《RE 유머가 이긴다》를 통해 다시 한 번 유머의 중요성을 생각해본다. 이 책은 유머력 키우기와 유머 성공 전략 그리고 유머 화술

모든 대화는 ‘왜’라는 질문에서 시작된다! 『이제는 질문이다』는 SERI CEO 스피치 명강사로 이름을 떨쳐온 신상훈 교수가 질문을 두려워하는 사람들을 위해, 대화를 이끌어나가는 힘이 부족한 사람들을 위해 질문으로 시작하는 막힘없는 대화의 기술을 전하는 책이다. 대화의 시작부터 끝까지, 상대를 설득하고, 내 의견에 동조하게 하고, 결국 성공으로 이끄는 대화의 기술, 그 중에서도 ‘질문’을 가장 강조하고 있다. 대화를 나누거나 강연을 할 때 내

내가 느끼는 것을 상대방도 그대로 느낀다면 얼마나 좋을까? 상대방의 경험을 느끼고 나의 경험을 체험시키는 밀턴 에릭슨의 대화법 자신의 고민을 털어놓는 게시판에서 가장 많이 쓰이는 문장 중의 하나는 ‘저만 그런 건가요?’이다. 연인, 가족, 직장 동료들로부터 내가 경험하는 감각이 인정받지 못했을 때 우리는 나를 인정해줄 누군가를 찾아서 헤맨다. 인간관계와 대화법을 말하는 대부분 책과 강의가 구체적으로 특정 행동을 지시하거나 위인의 겉으로 드러난

사람의 마음이 읽힌다. 인간관계의 역동이 보인다! 누구나 이해할 수 있는 언어로 최면과 세뇌의 원리를 설명하고 감정이라는 감옥에 갇힌 우리가 그로부터 자유롭게 벗어날 수 있는 최면 해제의 길을 밝힌다. 모호하고 추상적으로만 느껴지는 우리의 마음에 꼭 필요한 기술. 마음에 뚜렷한 형체를 부여하고 이용할 수 있는 틀이 제공될 때 비로소 우리는 나의 마음이 외치는 목소리에 귀를 기울일 수 있게 된다. 누구와 만나더라도 상대의 세계를 꿰뚫는 날카로운

“당신의 말이 곧 당신의 관계가 됩니다. 나를 깊이 이해하는 만큼, 대화는 달라집니다.” 우리는 매일 수많은 말을 주고받으며 살아갑니다. 하지만 정성껏 배운 대화의 기술이 무색하게도, 정작 중요한 순간마다 말은 엉키고 관계는 어긋나곤 합니다. 의도치 않게 누군가에게 상처를 주기도 하고, 반대로 가슴에 못 박히는 말 한마디에 밤잠을 설치기도 합니다. 이런 경험이 반복될수록 우리는 말의 무게를 실감하며 고민에 빠집니다. “도대체 어떻게 말해야 내

★★ “이 책은 실전에서 바로 통하는 ‘1on1 실무서’이다!” ★★ 김경일 교수 강력 추천 1on1(원온원)은 리더와 팀원이 정기적으로 만나 소통하는 시간을 통해 조직의 성과를 높이고, 동시에 팀원의 개인적 성장을 돕는 대화 방식이다. 최근 Z세대가 조직 내에서 중요한 세대로 자리 잡으면서 1on1은 더욱 필수적인 리더십 도구로 주목받고 있다. Z세대는 자신이 맡은 업무의 의미를 명확히 알고 싶어 하고, 공정한 피드백과 개인적인 성장을 중시한