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우리가 더욱 멋진 삶을 살아가려면, 꾸준히 훌륭한 <대화의 기술화법>을 터득하는데 노력을 해야 한다. 그리고 대화는 말하는 것 보다 듣는 것이 중요하며, 또 자기가 항상 옳아야만 한다는 태도를 버려야 한다. 이렇게 자신의 목표와 요구를 다른 사람들에게 전달해야 한다. 그래서 어느 시대나 사회를 막론하고 대화를 할 때는 장애요소가 있게 마련이다. 이처럼 대화가 서로의 마음을 여는 열쇠가 된다는 점에서 그 중요성을 인식하고 있으면서도 커뮤니케이션에

<시간관리의 진실> 10가지 지혜 ◆◆ “당신의 하루는 몇 시간입니까?” 당신의 <시간관리능력>에 따라서 당신의 하루는 23시간 또는 25시간이 될 수가 있다. 첫째▸ 목표와 결과를 위한 행동계획을 세워라. 둘째▸ 앞을 내다보되 먼저 뒤를 돌아보라. 셋째▸ 어느 누구도 당신을 방해하지 않도록 하라. 넷째▸ 불필요한 숨겨진 시간을 발견하라. 다섯째▸시간절약의 도구들을 활용하라. 여섯째▸집중력이 향상되면 시간은 보상한다. 일곱째▸시간낭비의 습관을

우리 인생의 “주인공”은 바로 나 자신이다. 그러므로 우리가 세상을 멋지게 살아가려면, 상대에게 나를 잘 표현해야 한다. “나를 어떻게 표현하느냐?”에 따라서 전혀 다르게 나를 상대에게 전달하기 때문이다. 예를 들면, 똑같은 말을 짜증스럽게 표현하면 상대방은 감정이 상할 것이며, 온화하고 부드럽게 행동을 한다면 상대에게 “좋은 호감”을 분명히 얻을 것이다. 그래서 “표현의 기술”은 무척 중요한 것이다. 그러므로 우리는 자신의 언어와 행동, 제스

우리는 오늘 하루도 약간의 불필요한 말까지 포함하여 4,600단어를 말하며, 750개의 크고 작은 제스처를 사용하고 있다. 사랑하는 사람과 데이트를 하거나, 중요한 비즈니스상담을 할 때, 가끔 왠지 부자연스럽고 대화가 잘 풀리지 않을 때가 있다. 그 이유는 무엇일까? 그리고 이럴 때 당신의 관심은 상대의 태도나 동작의 변화에 주목하는가? 아니면 자기 컨디션 탓으로 돌리는가? 어느 사회심리학자는 인간커뮤니케이션의 출발점은 “제스처”라고 했다. 즉

이제 나쁜 습관을 고치려하기보다는 새로운 “좋은 습관”을 만들어라. 이렇게 하면 나쁜 습관은 저절로 사라질 것이다. 우리가 성공하기 위한 중요기술 중 한 가지는 역경을 딛고, 회복하는 능력이다. 실패나 실망, 좌절을 경험하고도 끈질기게 견뎌냈으면, 하는 소망을 가져보지 않은 사람은 없다. 수년 동안 나 역시 많은 성공을 거둔 반면, 힘겨울 정도로 많은 실패도 겪었다. 그러나 실패한 경험이 있다고 실패자는 아니며, 한 번 성공했다고 해서 영원히

오늘날 사람들은 스스로를 이런 “변혁” 속에서 살아남은 위대한 사람이라고 생각하며 조만간 이 변혁이 끝날 것이라고 믿는 사람은 없다. 그리고 이것은 옳다. 변혁은 끝나지 않았다. 오히려 이제 막 시작되고 있는 것이다. ⇩ ◾첫째- 미래의 기업은 고객의 요구를 더욱 적극적이고, 능동적으로 받아들이게 될 것이다. ◾둘째- 미래의 기업은 계속해서 규모를 줄이고, 다시 재구성할 것이다. 따라서 중간관리자나 지원인력은 모두 사라질 것이다. ◾셋째- 미래

지금 우리에게는 “전혀 새로운 미래”가 찾아오고 있다. 또 우리의 미래는 어떻게 될 것인가, 그래서 우리는 이 책을 읽고 모두 걱정에 빠질 수도 있고, 아니면 저자의 조언에 따라서 미래를 준비할 수도 있을 것이다. 이처럼 새로운 시대에는 우리에게 새로운 전략을 요구한다. 이 책은 기업과 개인이 “미래의 생존”을 위해 어떻게 덜 기계적이고, 어떻게 더 변화하며, 또 어떻게 자신의 환경과 기업, 고객들과 새롭게 상호작용 할 것 인지를 알려준다. 그

나는 지난 많은 세월을 영업현장에서 근무했다. 그러면서 늘 “영업이란 무엇인가?”라고 질문해 보곤 했다. 자고 일어나면 출근하고, 출근하면 “영업, 영업”하면서 그 많은 세월을 보냈다. 이렇게 엄청난 세월을 지내오면서 나는 늘 영업이 무엇이고, 또 어떻게 계획하고, 행동에 옮겨야 하며, 그 같은 행동을 어떻게 점검하고 평가해야 하는가, 그리고 “어떻게 초지일관 나를 관리할 수 있는가?” 라는 것에 항상 관심을 가졌다. 오늘도 서점에 가보면, 수

나는 지난 많은 세월을 영업현장에서 근무했다. 그러면서 늘 “영업이란 무엇인가?”라고 질문해 보곤 했다. 자고 일어나면 출근하고, 출근하면 “영업, 영업”하면서 그 많은 세월을 보냈다. 이렇게 엄청난 세월을 지내오면서 나는 늘 영업이 무엇이고, 또 어떻게 계획하고, 행동에 옮겨야 하며, 그 같은 행동을 어떻게 점검하고 평가해야 하는가, 그리고 “어떻게 초지일관 나를 관리할 수 있는가?” 라는 것에 항상 관심을 가졌다. 오늘도 서점에 가보면, 수

나는 지난 많은 세월을 영업현장에서 근무했다. 그러면서 늘 “영업이란 무엇인가?”라고 질문해 보곤 했다. 자고 일어나면 출근하고, 출근하면 “영업, 영업”하면서 그 많은 세월을 보냈다. 이렇게 엄청난 세월을 지내오면서 나는 늘 영업이 무엇이고, 또 어떻게 계획하고, 행동에 옮겨야 하며, 그 같은 행동을 어떻게 점검하고 평가해야 하는가, 그리고 “어떻게 초지일관 나를 관리할 수 있는가?” 라는 것에 항상 관심을 가졌다. 오늘도 서점에 가보면, 수

만약 당신이 감각을 바꾼다면, 보는 관점도 다르게 될 것이다. 이것을 “재구성 reframing”이라고 하는데, 어떤 일의 기본 틀을 다시 짜는 것을 말한다. 당신은 “레오나르도 다빈치”의 작품 <모나리자>를 직접, 또는 책에서 본적이 있을 것이다. 이 그림은 다 알다시피 신비한 미소를 짓고 있는 한 여인의 초상화다. 그리고 이 그림은 고풍스런 액자에 담겨 프랑스의 루브르 박물관에 소장되어 있는 세계에서 가장 값진 그림중 하나다. 이 그림이 사