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누구와 어떤 자리에 있든 차분하고 우아하게 말하고 싶다! 호감 가는 사람들의 흔들리지 않는 말 습관 ‘말 잘하기’는 왜 이렇게 어려울까? 누군가와 대화를 하다 보면 내 뜻대로 되지 않을 때가 많다. 기죽거나 흥분하는 바람에 할 말을 제대로 못하는 것이다. 반면 누구와 어디서든 차분하고 우아하게 말하는 사람들이 있다. 그들은 상대의 이야기에 귀기울이며 서두르지 않고 침착하게 답변한다. 이렇게 말 잘하는 사람들의 비결은 무엇일까? 『기죽지 않고 흥

세계적 심리학자가 건네는 편안하고 호감 받는 대화 처방 대화가 불편하고 두렵다면 말주변이 아니라 마음이 문제! 일, 관계, 인생이 편안해지는 두려움 제로 대화법 갈수록 사회적 불안이 높아지고, SNS 같은 디지털상의 대화가 늘어나면서 우리는 대화 능력을 상실해가고 있다. 다른 사람과 대화하는 데 어려움을 느끼면서 괜한 오해를 사 관계가 꼬이거나 일을 잘 풀어가지 못할 때가 많다. 이 책을 쓴 제니퍼 앨리슨은 불안 장애를 전문으로 많은 논문과 책

신입사원부터 팀장까지, 일 잘하는 최고의 비결 매끄러운 소통을 위한 직장인의 말연습 회사에서는 온갖 일이 일어난다. 작고 하찮게 보여도 어느 것 하나 쉬운 게 없다. 이럴 때 어떻게 해야 할까? 말을 하세요. 평온하고 담담하게, 하고 싶은 말을 한다. 이때 ‘적대적이지 않게’ 말하는 게 포인트다. 흥분해서 공격적으로 말하면 타당한 의견도 퇴색되고 만다. 그래서 직장인에게도 말연습이 필요하다. 하고 싶은 말을 불쾌하지 않게 효과적으로 말하는 방법

누구에게나 기분 좋은 사람으로 기억되는 대화법 말주변 없는 사람도 센스 있게 대화하는 기술을 알려주는 책. 흔히 주변에서 ‘이야기를 잘한다=능력 있다’는 말을 곧잘 듣게 된다. 특히 회사나 조직에서 ‘재미있는 사람’이나 ‘말이 잘 통하는 사람’은 인기가 있고 좋은 평가를 받는 경우가 많다. 반대로 대화에 서툴거나 낯을 가리거나 말수가 적은 사람은 소심하고 자신감 없는 사람으로 비친다. 단지 ‘말주변’이 없었을 뿐인데 말이다. 커뮤니케이션 전문가

“스피치가 아니라 내레이션이다!” 궁극의 예술 화법 내레이션의 모든 것 국내에서 처음으로 ‘내레이션의 바이블’이라고 할 만한 책이 나왔다. 두 사람의 성우가 썼다. 이 책을 함께 쓴 박형욱과 김석환은 각각 한국방송대상과 한국PD대상 성우·내레이션상을 수상한 대한민국 최정상급 음성 표현 전문가들이다. 한국예술원 겸임교수로 강의 활동도 하고 있는 두 저자가 실제 내레이션 교육 현장에서 활용하는 내용을 충실히 담아냈다. 이 책을 읽고 나면 개인의 화

“부탁이란, 성공을 위해 필요한 것들을 요구하는 능력이다” 완벽주의자인 당신에게 없는 단 한 가지, ‘부탁의 기술’ 애덤 그랜트와 함께 기브앤테이크를 설립한 네트워킹 연구의 권위자 웨인 베이커 교수가 전하는 ‘작은 부탁의 힘’ 직장에서 ‘도와달라’는 말을 꺼내기는 왜 이토록 어려울까? 많은 직장인들이 일에 치여 녹초가 되면서도 도와달라는 말을 꺼내지 못해 쩔쩔맨다. 무능력하고 열정 없는 사람, 이기적인 사람으로 보일까 두려운 탓이다. 결국 혼자

간결하게 설명했을 뿐인데 회사 사람들의 시선이 달라졌다! 상사에게 인정받고 동료에게 환영받는 새로운 설명의 규칙 보고 듣고 기억해야 할 정보가 넘쳐나는 시대다. 이제 사람들은 설명이 길다고 느끼는 순간 귀를 닫고 만다. 회사에서도 생산성을 높이는 방향으로 일하는 방식이 바뀌면서 점점 더 짧고 간결하게 설명해야 할 필요성이 커지고 있다. 설명만 시작하면 중언부언하거나 설명할 내용을 잘 파악하지 못해 무엇을 어떻게 전달해야 할지 막막하다면 최강 카

현실 속 에이스들의 현명한 직장 언어 습관! 업무 하나에도 다수의 이해관계가 얽혀 있고 수십 명에서 수백 명의 사람들이 보폭을 맞춰야 하는 회사의 세계. 핵심을 짚어내고 박수 받고 분위기를 반전시키는 직원의 언어 습관은 무엇일까? 여유 있게 상사를 리드하는 신입 사원의 질문, 표현이 서툰 동기의 존재감을 발휘하는 이메일 쓰기, 듣기 고수 부장님의 노트 필기법까지. 센스 있게 듣고 제대로 표현해 나와 조직의 목표를 성취해내는 ‘회사의 언어’가 펼

《과학 콘서트》의 저자 정재승과 《설득의 심리학》 한국 유일의 코치 김호의 크로스 오버! 사과, 패자의 변명이 아닌 리더의 가장 쿨하고 현명한 전략이 되다 누구나 실수와 잘못을 저지른다. 그러나 그때부터가 중요하다. 여기에서 영속하는 승자와 영원한 패자가 나뉜다. 관계의 핵심인 ‘신뢰’를 지키고 높이는 법은 없을까? 현명한 사람이라면 신뢰 커뮤니케이션의 가장 강력한 수단인 ‘사과’의 숨겨진 힘에 주목해야 한다. 연봉을 높이려면 사과를 해라? 먼

어떻게 하면 논리적이고 이성적으로 핵심을 꿰뚫어볼 수 있을까? 어떻게 효율적으로 설득할 수 있을까? 책은 고대 수사학과 철학, 교육학, 심리학 등을 폭넓게 아우르며 그 비법을 전한다. 그리스의 소피스트들이 그러했듯 저자가 다년간의 강연에서 말과 글에 애를 먹는 이들에게 빼먹지 않고 알려준 ‘철학자의 설득 노하우’이다. 고대 그리스에서 소피스트는 토론과 설득으로 움직이는 민주정치 아래 말 잘하는 법을 지도하여 큰 명예와 부를 얻었다. 이들 소피스

적재적소(適材適所)에 꽂히는 질문이 모든 것을 바꾸었다! 답을 바꾸는 질문이 담긴 33개의 스토리, 최고의 순간을 만들어 줄 326개의 탁월한 질문들. ★ 아마존 베스트셀러 ★ 10 베스트 비즈니스북 - 아메리칸 익스프레스 2012 《올포원(All for One)》, 《애스킹(Asking)》을 쓴 베스트셀러 저자이며 세계적인 전략 컨설턴트인 앤드루 소벨, 제럴드 파나스가 독자들에게 질문한다. “당신은 답을 바꾸는 질문을 가진 사람인가? 아니면