전체

리더와 직장인을 위한 최고의 스피치 지침서 스피치는 현대인이라면 누구나 고민하는 문제일 것이다. 특히 직장인들에게 스피치는 영어 못지않게 중요한 언어다. 회사에서 중요한 포지션을 맡아 리더로 성장하고 싶은가? 중요한 순간에 사람들을 설득하고 나의 편으로 만들고 싶은가? 많은 사람들 앞에서 말을 제대로 하는 것도 능력인 시대다. 기업의 리더를 꿈꾸는 사람들뿐만 아니라 전문직종의 사람들도 스피치의 필요성을 절실히 느끼고 있다. 애기 목소리 때문에

어디에서나 주목받는 매력적인 스피치! 현재 프리랜서 아나운서이자 대학 강사로 활동하고 있는 저자는 현장에서 겪은 생생한 경험을 바탕으로 실전에서 쓸 수 있는 매력적인 스피치 방법을 제시한다. 말하기 방법뿐만 아니라 목소리 내는 법, 자신감이 생기게 하는 법, 반대 의견을 말하는 법 등 말할 때 필요한 여러 가지 필살기들이 들어 있다. 또한 저자는 공감하는 스피치의 바탕은 경청이라고 말하며 경청하는 방법을 심도 있게 다루고 있고, 그냥 지나치기

세계적인 석학자 피터 드러커는 현대인에게 가장 필요한 능력은 자기 표현력이라고 이야기한다. 하지만 커뮤니케이션은 '너'와 '내'가 의미를 공유하는 과정인만큼 일방적으로 혼자 떠들어서는 안 된다. 커뮤니케이션의 목적을 이루는 사람은 일방적으로 자기 혼자 말을 많이 하거나 듣기만 하는 사람이 아니라, 질문을 던지는 사람이다. 그것도 중요한 질문을 시기적절하게 잘 던지는 사람이다.또한 그런 사람이 대화의 주도권을 쥐게 된다. 이 책에서는 일상에서 접

나도 좋은 목소리를 가지고 싶다! 목소리 멘토로 유명한 임유정 대표가 정확한 발음과 발성이 생명인 아나운서 생활을 거쳐 대본 없이 순발력만으로 생방송을 진행해야 하는 쇼핑호스트 생활을 하기까지의 목소리에 대한 노하우를 이 책에 고스란히 담았다. 목소리가 너무 작거나 떨림이 많거나 하이톤이면 사회생활을 하기가 참 어렵다. 그럼에도 대부분의 사람들이 목소리는 타고 나는 것이라고 생각해 목소리를 바꿀 생각을 하지 않는다. 이런 고정관념을 가진 사람들

공대생, 비즈니스에 뛰어들다! 상장기업 최고재무책임자(CFO), IT기업 CEO, 갓 출범해 빠르게 성장한 스타트업의 CFO, 스타트업을 돕는 전문 엔젤투자자 모임의 대표까지. 이력만 보면 비즈니스와 협상, 재무와 전략의 달인일 것 같은 지은이 김태원이 커뮤니케이션의 ‘ㅋ’자도 모르던 시절부터 바닥에서 다져온 설득과 협상의 모든 것을 전달한다. 사람들은 중요한 계약 앞에서 늘 논리적이다. 하지만 그 논리를 뒷받침하는 스토리가 덧붙여질 때 계약은

왜 저 사람만 만나면 시작부터 대화가 꼬이는 걸까? ‘어떻게 말해야 사람들이 내 말에 귀를 기울일까?’ 꽉 막혔던 말문이 속 시원하게 터지는 심리학자의 대화법 대화를 어렵게 느끼는 사람이 많아졌다. 문법이나 단어를 몰라 대화가 어려워진 것이 아니다. 도끼눈을 뜨고 내가 실수하기만을 기다리는 상사, “나 때는 말이야…”라며 소통을 애초부터 거부하는 선배, 내 말은 듣지도 않고 목적을 알 수 없는 질문들로 당황스럽게 만드는 연인까지 입을 떼는 것

<추천평> 이 책은 ‘아차!’ 하는 말실수나 사실 관계를 확인하기도 전에, 또는 우리가 내뱉는 말의 결과를 생각하기도 전에 저지르곤 하는 실수들을 피하게 해주는 최고의 안내서다. 본의 아닌 실언과 실수로부터 우리를 구원해 줄 실용적인 제안들로 가득 차 있다. 훌륭한 저자들이 쓴 훌륭한 커뮤니케이션 입문서이다. - 프레디 거슨 * 지적재산권 강연자, 아동미술 교육 분야의 동기부여 강연자 일상 속에서 마주치는 가장 흔한 상황과 더불어 가장 부담스러

“다른 건 똑 부러지게 말하면서 불편한 부탁에는 왜 말도 못 할까?” - 거절하지 못해 피곤한 인생을 사는 사람들의 공통 심리 우리는 부탁을 들어주고 후회하는 일이 다반사임에도 불구하고 거절하는 일이 참 어렵고 불편하다. 소소한 부탁과 요청을 생각하고 고민하느라 시간을 낭비하고, 남의 부탁 때문에 오히려 내 할일을 제시간에 하지 못하는 일이 반복된다. 분노, 화, 스트레스, 짜증, 피곤함과 같은 감정을 낭비하게 되고, 시간마저 낭비하게 된다.

싫어도 싫다고 말 못 하는 이 구역의 호구들을 위해 쓴 ’호구지책‘ “오늘부터 호구짓은 그만두도록 하겠습니다” 무리한 부탁에도 일단 ‘OK’를 외치고 보는, 거절이 세상에서 제일 어려운 이들을 위한 책이다. 편의점 심부름 등의 자잘한 요청부터 보증 등의 무리한 부탁에 이르기까지, 각 상황에 대응하는 ‘실전 언어’가 담겨 있어 자타 공인 호구라면 꼭 봐야 할 필독서이다. 일상에서 한 번쯤 마주하게 되는 상황들을 일러스트로 재치 있게 표현하여 실전

대한민국 감정노동자들이여, 이제는 어깨 펴고 당당히 대응하자! 패스트푸드점 아르바이트생부터 콜센터 직원, 유치원 선생님, 항공기 승무원, 백화점 직원, 은행 창구 직원까지……. 700만 명을 훌쩍 넘는 대한민국 감정노동자의 노동 강도는 해가 갈수록 심해지고 있다. ‘손님이 왕이다’라는 표어 아래 다양한 진상 고객을 응대하며 고통받는 감정노동자들에게 이 책은 명확한 해결법을 제시해 줄 것이다. 전직 경찰관이자 악덕 소비자들의 불만에 대응하는 ‘진

당신의 소통법을 찾아라! 이기는 대화보다 통하는 대화가 먼저다. 말주변이 없어도 상대의 가슴을 울리는 통쾌 대화법 당신은 통하는 말을 하는 사람인가, 막히는 말만 하는 사람인가? 지금 우리 사회는 개인과 개인, 개인과 사회, 단체와 단체 간에 소통이 제대로 이루어지지 않고 있다. 사회 곳곳마다 소통의 부재로 몸살을 앓는 중이다. 소통의 중요성이 어느 때보다 필요한 시대에 우리는 살고 있다. 하루하루 매 순간이 만남과 만남으로 이루어진다. 자신의