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“내가 한 말보다 상대가 들은 말이 더 중요하다!” 막힘없이 잘 통하는 커뮤니케이션 전략 20 이 책의 저자는 지난 10년간 유명 CEO와 리더들을 인터뷰하면서 이처럼 강력한 소통 능력을 보이는 사람들에게는 그들만의 공통된 소통 원리가 있음을 발견했다. 그들은 언제나 자기 자신을 정확히 파악하고 있었고, 신뢰감을 주는 자신감 있는 말투와 자신만의 소통 아이템을 구사해 상대의 마음이 저절로 이끌리도록 만들었다. 저자는 놀라운 공감을 불러일으키는

감정싸움에 휘둘리지 않고 논리적으로 상대를 설득하는 소통의 기술 10년 넘게 한 분야에서 경력을 쌓은 프로들이 공통적으로 하는 말이 있다. 상황은 늘 계획과 예상을 빗나가게 마련이니, 매 순간순간 일어나는 변수에 휘둘리지 않도록 유연한 태도를 지녀야 한다는 것이다. 한국인 최초로 할리우드에 입성한 한유정 미술 총감독은 15년이라는 세월 동안 현장에서 산전수전을 다 겪으면서 한 가지 중요한 사실을 깨달았다. 아무리 능력 있고 명석한 사람일지라도

말주변이 없는 사람도 숫기가 없는 사람도 말문이 트여 바로 써먹을 수 있는 잡담 단련법 일본 아마존 40만 부 판매, 화술 분야 초 베스트셀러 우리는 보통 ‘잡담’이라고 하면 쓸데없이 주고받는 말이거나 시간을 때우기 위해 잠시 상대와 이야기하는 정도라고 생각한다. 과연 잡담이 이처럼 쓸데없는 말일까? 커뮤니케이션 전문가인 사이토 다카시 교수는 다름 아닌 ‘잡담’에 주목하였다. 모든 커뮤니케이션, 모든 관계는 ‘잡담’에서 시작되기 때문이다. 단

박수를 받고자 한다면, 듣는 이의 심장을 뛰게 하라 직장인이라면 아마 한 번쯤은 자기계발 분야에서 화술 관련 책을 뒤적이거나 읽어보았을 것이다. 대인공포 등의 문제가 있는 사람이 다니는 곳으로 여겨졌던 스피치 학원도 지금은 프레젠테이션, 토론 스킬을 가르쳐주는 곳으로 대중화되고 있다. 풀리지 않는 미스테리 같은 ‘말 잘하는 법’, 스피치의 두려움을 없애주는 절대 법칙은 정말 존재하지 않는 것일까? 《단 한마디 말로도 박수 받는 힘》은 강연의 달

최고의 명군 당 태종이 말하는 리더의 조건 당태종 이세민은 중국 최고의 명군으로 손꼽히는 인물이다. 그는 진시황 이래 장성 안의 황제에 불과했던 역대 황제와 차원이 달랐다. 그의 치세 때 당나라는 정치·경제·문화·예술 등 모든 면에서 성세를 누렸다. 또한 동북방의 고구려와 서쪽의 토번吐藩을 제외한 사방의 모든 나라가 무릎을 꿇었을 정도로 대외적인 부분에서도 안정을 이루었다. 중국인들은 당태종이 다스리던 시대를 정관지치貞觀之治로 칭하며, 영원히

보이스 컨설턴트 우지은이 알려주는 목소리 연출법 목소리가 정말 그렇게 중요한 것일까? 한 결혼정보회사의 조사에 따르면, 7년 이상의 경력 커플매니저 가운데 74.1%가 ‘목소리가 좋을수록 이성과의 커플 성공률이 높다’고 답했다고 한다. 또 미국의 저명한 커뮤니케이션 학자인 메라비언은 메시지 전달에서 가장 큰 영향을 주는 것은 ‘내용’이 아니라 ‘목소리’라는 내용의 논문을 발표해 큰 반향을 일으켰다. 상황이나 만남의 대상에 따라 호감 가는 목소리

<추천평> 평소에 나는 비즈니스를 한 편의 소설이라고 생각했다. 비즈니스에는 인간의 희로애락이 다 담겨 있기 때문이다. 이 책은 이토록 막연히 생각해왔던 내 머릿속 소설을 눈앞에 그대로 보여준다. 그래서 무척 놀랐다. 한 편의 소설로 보자면 한 비즈니스맨의 희로애락을 고스란히 담고 있어 재미있으며, 한 편의 프레젠테이션 가이드북으로는 작은 스킬에서 큰 전략까지 담고 있어 또한 감동적이다. - 김낙회 제일기획 사장 현대 비즈니스 사회에서 논리와

<추천평> 누군가를 설득하고 내 편으로 만들고자 한다면, 상대의 머리와 가슴에 강한 이미지를 심어줄 수 있어야 한다. 사람들이 나의 말을 듣고 하나의 ‘상(象)’을 만들 수 있다면, 논리적으로 따져서 설득하는 것보다 훨씬 더 빠르고 정확하게 가슴에 꽂힐 수 있다. 문석현의 『스피치 메이크업』은 이러한 설득의 원리를 정확하게 설명해주는 책이다. - 배한성 성우, 서울예술대학 겸임교수 성공적인 세일즈 화법의 비결은 바로, 고객이 무엇을 원하는지 정

“매력경영 시대, 긍정적 말솜씨가 경쟁력이다!” 최근 경기침체로 비관론이 난무하고 있다. 하지만 다수의 뇌과학 전문가들은 불경기를 이겨내는 최선의 방어책이 ‘긍정’이라고 지적한다. 이들은 기업 안에 긍정적인 커뮤니케이션과 웃음 바이러스가 확산돼야 위기를 극복할 수 있다고 주장한다. 일상을 긍정적으로 대하면 삶에 탄력과 에너지가 생기며, 이는 다시 미래에 대한 자신감으로 이어지기 때문이다. 《긍정의 대화법》은 일상에 긍정적 풍토를 뿌리내리는 방법

사람들 사이를 돌아다녀 가슴을 뜨겁게 해주는 말, 말의 적게 함으로써 얻어지는 말의 효과를 극대화시키는 길로 안내해주는 소통의 길잡이! 말만 잘하면 천 냥 빚도 갚는다고 하지 않나. 사람과 사람 사이의 관계에 있어 우리가 늘 쓰는 말이 얼마나 중요한가에 대한 역설이다. 현대인에게 가장 필요한 수단은 말로 소통되는 커뮤니케이션이다. 그러나 우리는 항상 쓰고 있는 말에 대해 깊이 생각해 본 적이 있나? ＜이기는 대화＞란 말을 유창하게 잘하는 것을

소통은 만사 형통이다! 1. 『어떻게 통할 것인가』는 어떤 책인가 바야흐로 ‘소통’이 화두(話頭)로 떠오르고 있다. 소통이야말로 이 시대의 트랜드라고 부르짖는 요즈음이다. 사회 각 분야에서 특히 정치권에서는 국민과의 소통, 그리고 젊은 세대와의 소통을 하기 위해 이 단어를 자주 사용하기도 한다. 사람과 사람 사이에 이루어지는 건강한 소통은 바람직한 인간관계로 발전하여 인생에 큰 도움이 될 것이기 때문이다. 이런 의미에서 이 책의 내용은 소통이라