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왜 남자와 여자는 같을 말을 하면서도 다르게 이해하는 것일까? 국내 1호 대화 전문가 이정숙이 알려 주는 남과 여의 소통법 알다가도 모를 남과 여! 이성의 언어를 이해하지 못하는 것은 세상의 반을 모르는 것과 같다 “여직원들의 비위를 맞추는 것은 너무 힘들어요. 잘해 줘도 툴툴거리니 뭘 어쩌라는 건지……. “남자들은 왜 집에서나 회사에서나 여자들을 얕보는 거죠? 자기들이 불리하면 남자와 여자가 어떻게 같냐는 말도 안 되는 소리를 해요.” 직장에

“무엇이든 5분 안에 팔 수 있습니다!” 세일즈의 달인 김효석이 무조건 팔리는 세일즈 노하우를 공개한다! 규모에 관계없이 모든 기업이 잘 팔아야 더 좋은 상품을 만들 수 있고, 판매율 성장이라는 선순환 구조를 마련할 수 있다. 하지만 고객의 지갑을 열게 만드는 것은 쉬운 일이 아니다. 세일즈 업계에서 매번 기록을 갱신하며 1분당 4,200만 원까지 판매고를 올린 김효석에 주목하라. 모두가 따라하고 싶을 만큼 매혹적인 그의 세일즈 노하우가 당신을

시선을 확 잡아끄는 쇼 호스트 문석현의 이미지 화술 눈앞에 비키니를 입는 섹시한 미인이 지나간다면 남자들의 반응은 어떨까? 자신도 모르게 시선이 고정되면서 마음은 가벼운 흥분으로 뛰지 않을까? 그런 비키니 미인이 다가와 상큼한 미소를 지으며 무언가를 부탁한다면? 거절할 남자는 없을 것이다. 아니 마음을 활짝 열고 무조건 “YES!"를 외치게 될지도 모른다. 한 시간 만에 16억의 매출을 올리며 CJ 홈쇼핑에서 ‘대박 쇼 호스트’로 이름을 날리고

챗GPT라는 생성형 인공지능의 등장에 전 세계의 이목이 쏠리고 있다. 어려운 질문에도 답을 척척 내놓고, 소설이나 광고카피도 술술 써내는 인공지능으로 인해 주식 시장이 요동치고 내 일자리는 과연 무사할지 걱정의 목소리도 높아졌다. 기술의 발달이 기술직 인력의 일자리를 대체한 것처럼, 이제 인공지능이 전문직을 비롯한 사무직 일자리를 대체하지 않을까 하는 걱정의 소리가 커진 것이다. 그런데 아이러니하게도 챗GPT의 등장으로 인해 인공지능이 따라올

대화의 태도를 바꾸자 경단녀에서 다시 아나운서가 되었다 TV에 나오고 싶다는 어린 시절의 꿈을 아나운서가 되어 이뤘다. 꿈으로 꽉 찬 20대를 보냈지만 결혼을 하고 아이를 키우며 30대를 오롯이 가족을 돌보는 데 바쳐야 했다. 마흔을 앞두고 다시 일하고 싶은 생각이 간절했지만 자신이 없었다. 초조함과 고민 끝에 ‘말하기’에 승부를 걸기로 했다. 방송에서의 말하기가 아니라 삶 전체를 관통하는 모든 말하기, 즉 대화에 능숙한 사람이 되기로 한 것이

리더십개발 분야 국내 최고 전문가의 코칭 수업 10년간 1만 명을 변화시킨 화제의 그 강연! “요즘 애들 어렵다던 김부장이 달라졌다!” 기업의 중간관리자나 간부급에 있는 40, 50대는 요즘 억울하다. 딴에는 챙겨준다고 했는데 젊은 구성원에게 ‘꼰대’ 소리나 듣고, 왠지 모르게 그들 눈치를 보다가 결국엔 버럭 화를 내버려 어색한 사이가 돼버리니 말이다. 1990년대 초중반 사이에 태어난 밀레니얼 세대가 본격적으로 사회에 진출하면서 이들을 이해하

나와 세상을 바꾸는 힘을 가진 예쁜 말의 선순환! 서울경제신문 생활산업부 부장 심희정이 전하는 싸우지 않고 이기는 사람들의 말하는 법 『예쁘게 말을 하니 좋은 사람들이 왔다』. 부드럽지만 힘 있는 예쁜 말의 씨앗이 어떻게 좋은 사람들을 만나게 하고 감사한 일들을 몰고 왔는지에 대한 기적 같은 이야기를 들려준다. 20년째 기자로 일하면서 소위 성공한 수많은 사람들을 만나온 저자는 그들에게 공통점이 있었다는 사실을 깨달았다. 그들은 강압적으로 사람

3분 안에 그리고, 3초 만에 공유할 수 있는 Visual Thinking 『누구나 쉽게 할 수 있는 정진호의 비주얼씽킹』은 아이가 처음 말을 배우듯, 비주얼씽킹의 기본 요소인 비주얼유닛부터 시작하여 쉽고 자연스럽게 비주얼씽킹을 습관화할 수 있도록 안내합니다. 비주얼씽킹(Visual Thinking)은 사물, 생각, 개념의 의미가 담긴 상징적인 이미지와 간단한 글로 생각을 정리하고 정보를 요약해서 공유하는 기술입니다. 여기서 상징적 이미지는 실

“오늘부터 말을 공부합니다”는 사회생활을 하면서 만나게 되는 수많은 사람과 다양한 상황 속에서 품격 있게 말하는 KNOW HOW를 사례를 들어 소개한 책이다. 업무상 다양한 사람을 만나는 사람이나, 대인 관계에 관심이 있는 사람이 꼭 읽어야 할 책이다.

이 책에서는 인간이 가진 '3개의 뇌'를 알기 쉽게 설명한다. 맨 안쪽에는 파충류(뱀)의 뇌, 중간층에는 포유류(토끼)의 뇌, 제일 바깥층에는 인간의 뇌가 있다. 진화의 과정에서 새로운 뇌가 과거의 뇌를 대체한 것이 아니라, 그 겉을 둘러싸고 추가적인 활동을 한다는 의미다. 그러므로 대화를 하거나 설득해야 할 때 상대가 공포심이나 본능적인 경계심을 갖고 있다면, 상대는 '뱀의 뇌'의 상태에 있는 것과 같다. 그런 상대는 당신의 말을 듣지 않는다

보고서 쓰기가 두려운 공직자를 위한, 공공언어 글쓰기와 말하기 매뉴얼 “이 책을 읽은 후 당신의 말과 글은 이전과 분명 다를 것이라고 확신한다.” _강원국(《대통령의 글쓰기》 저자) 공직자 업무의 핵심은 글쓰기와 말하기다. 공직자는 보고서, 백서, 안내문, 해명자료, 보도자료, 인사말, 홍보 책자 등 다양한 업무용 글을 써야 한다. 보고, 회의, 프레젠테이션, 민원인 응대 등 말로 상대방을 설득할 일도 많다. 하지만 수많은 공직자가 글쓰기와 말