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힘 빼지 않고 좋게 이야기해서 원하는 결과를 얻어내는 것, 누구나 갖고 싶고 궁금한 말재주일 것이다. 몇 년째 연봉을 동결하겠다는 상사에게, 내 말을 잘 알아듣지 못하는 팀원에게, 무조건 전세금을 더 올려야겠다는 집주인에게 얼굴 찌푸리지 않고 내 입장을 잘 설명할 수만 있다면 그리고 좋은 결과까지 얻을 수 있다면 얼마나 좋을까? 많은 사람이 대화에서 손해를 보지 않으려면 철저하게 자기 몫을 챙기고 나의 입장을 우선시해야 한다고 생각한다. 하지만

같은 이야기를 해도 더 설득력 있게 느껴지는 사람, 자꾸만 대화를 나누고 싶어지는 사람, 불편한 이야기도 기분 나쁘지 않게 말하는 사람, 한 번쯤 본 적 있지 않은가? 이런 사람들의 비결은 무엇일까? 바로 말로 듣는 사람의 마음을 움직인다는 것이다. 아직도 마음을 움직이는 것은 ‘진심’이라고 생각한다면 이 책이 생각을 바꿔줄 것이다. 《입만 열면 손해 보는 사람들이 읽어야 할 대화책》은 세계적인 커뮤니케이션 전문가가 인생이 술술 풀리는 말하기

저자 그레이저는 <타임>이 선정한 세계에서 가장 영향력 있는 인물 중 하나로 대화술로 정평이 나 있다. 그의 특기는 ‘호기심 대화’로, 이는 새로운 것을 배우기 위해 낯선 이들과 나누는 대화를 뜻한다. 단순히 어떤 사람의 속마음을 알고 싶다는 열망 하나로 그는 버락 오바마, 빌 클린턴을 비롯한 역대 미국 대통령에서 오프라 윈프리, 마가렛 대처, 앤디 워홀, 워런 버핏까지 수많은 유명인들과 깊은 대화를 나눴다. 이 책은 이렇게 다양한 호기심 대화

“말을 잘하면, 우리 인생에서 얼마나 많은 것이 달라질 수 있을까요?” 장·차관급 고위공직자들이 먼저 찾는 말 코치이자 기업, 학교, 지자체 등에서 가장 먼저 섭외하는 말 전문가 아나운서 정연주가 알려주는 말하기의 모든 것 26년간 뉴스, 시사, 교육, 음악, 공연 등 장르를 넘나드는 프로그램을 진행하며 한국아나운서대상 시상식에서 3차례 수상한 독보적 아나운서, 기업과 학교, 지자체 등에서 말하기 교육을 할 때 가장 먼저 찾는 말 전문가, 말을

책 소개 “스파이의 마음을 돌릴 수 있는 사람이라면 세상 누구의 마음도 얻을 수 있다!” 상대의 마음을 읽고, 나를 어필하고, 원하는 것을 얻는 매력의 기술! 20년간 FBI 행동분석가로 일하며 테러리스트를 프로파일링하고 스파이를 포섭하며 거짓말을 탐지하기 위한 역동적이고 획기적인 전략을 개발한 잭 셰이퍼는 FBI의 전략을 우리의 일상으로 끌어와 사람들이 우리를 좋아하게 만드는 요령과 중요한 싸움터에서 승리하는 방법에 대해 자세하고 명쾌하게 설

“고장 난 마음의 알고리즘이 당신의 인생을 망치고 있다!” 게으른 정신승리자의 삶을 송두리째 바꿀 마음 설계의 힘 ★★★ 미국의 떠오르는 젊은 사상가, 자기계발 멘토 ★★★ ★★★ 출간 즉시 아마존 분야 1위 베스트셀러에 진입한 화제의 독립 출판물 ★★★ ★★★ SERICEO 비즈니스 북클럽 선정 도서 ★★★ 항상 승리하는 사람을 본 적 있는가? 무슨 일이 일어나든 중심을 잃지 않는 사람, 자신에게 중요한 가치관은 절대 타협하지 않는 사람, 모

“내가 그 일을 얼마나 후회하고 있는지 말해주고 싶어.” 사과는 어떻게 우리를 더 건강한 사람으로 만드는가 삶이 단단해지고 홀가분해지는 관계 회복의 말하기 수업 단 한 번도 타인에게 상처받은 적 없는 사람이 있을까? 상처받지 않고 살기 어려운 만큼 상처를 주지 않고 살기도 어렵다. 살다 보면 누구나 실수나 잘못을 하고, 인간관계는 아주 사소한 계기로도 쉽게 어긋나곤 한다. 35년간 남녀노소 수백 명의 고민을 상담하며 하버드대학교 등에서 관계와

대한민국 역대 대통령 5인의 통역사, 각계 오피니언 리더들의 말하기 멘토 최정화 교수가 들려주는 ‘격 있는 소통법’ 유창하게 건네기도 어렵지만 세련되게 꺼내기는 더욱 어려운 것이 ‘말’이다. 분명하게 의사를 표현하고 싶어 내심 강한 표현을 건넸다가 오해를 살 때가 종종 있다. 중요한 자리에서 멋지게 한마디를 꺼내고 싶었지만, 나도 모르게 가볍고 얕은 말만 튀어나와 두고두고 후회하기도 한다. 어떻게 하면 조리 있고 세련된 말로 듣는 이의 마음을

웃음은 홍역처럼 전염성이 강해, 잠깐 동안에 사방으로 퍼져 나간다! 사람의 웃는 모습을 보면 그 사람의 본성을 알 수 있다. 누군가를 파악하기 전 그 사람의 웃는 모습이 마음에 든다면 그 사람은 선량한 사람이라고 자신 있게 단언해도 되는 것이다. ― 도스토예프스키 소문만복래(笑門萬福來)라는 말이 있다. 이 말은 ‘웃는 집안에 복이 많이 들어온다.’는 뜻이다. 여러분은 알고 있는가? 아이들은 하루에 평균 400번 정도를 웃는데 어른은 겨우 6번

웃음 찾아 신나게 달려요, 고고씽! "아침에 눈을 뜨면 무엇보다도 먼저 '오늘은 한 사람에게 만이라도 기쁨을 주어야 한다.'는 생각으로 하루를 시작하라." ― 니체 그 어느 때보다도 경제적으로 힘들고 어려운 시기라고 한다. 어느 누구랄 것 없이 전 세계인 모두가 힘들어하는 시기인 것 같다. 게다가 종교와 종파를 떠나 이 나라 대한민국 모든 국민의 정신적인 지주이셨고, 실천하는 양심이셨던 김수환 스테파노 추기경님이 선종하셨다. 추기경님을 마지막으

연일 뉴스의 첫머리를 장식하는 멘트는 세계 유가의 고공행진에 관한 소식이다. 생중계도 아닌데 늘 같은 시간대에 같은 무게감으로 우리의 가슴을 짓누르는 소식이 아닐 수 없다. 더불어 증시의 악화와 경제의 적신호탄인 환율과 금리 등등 무덥고 짜증나는 날씨만큼이나 우울한 일들로 가득 차 있는 지금, 그렇다고 항상 찌푸르며 살 수만은 없지 않은가? 이럴 때일수록 내 안의 희망을 키우며 꿋꿋하게 버텨내야 하지 않겠는가! 그럼 이처럼 어려운 상황에서 스스