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이 책은 한국에서 10여년간 거주해온 경영컨설팅회사 YNBC 설립자 니키타 본다렌코가 집필한 한국의 경제와 문화에 대한 영문 도서이다. 저자 니키타 본다렌코는 한국의 경제 성장부터 정체성, 교육 시스템, 과학과 종교 등 한국 문화에 대한 전반적인 내용과 한국에서 사업을 하려는 외국사업자들에게 필요할 한국의 사업 에티켓, 추세, 사업문화들을 자세히 정리해 놓았다. 이 책은 한국 경제성장과 문화에 관심있는 외국인들뿐만 아니라 외국인의 시선으로 본

우리에겐 좋은 말이 필요하다! 한국방송대상 앵커상 수상! 20년 차 아나운서가 알려주는 마음을 사로잡는 공감의 언어를 말하는 법 말은 곧 그 사람의 품격이다. 삶의 구원이 되는 따뜻한 말 한마디로 우리는 누군가의 은인이 되기도 하고, 생각 없이 내뱉은 말로 누군가의 영혼을 생채기 내는 실수를 하기도 한다. 말을 잘해야 하는 이유다. 이렇듯 사람 사이, 관계를 가깝게도, 멀게도 만드는 ‘말’에 대해 우리는 얼마나 알고 있을까? 이 책은 단순히 좋

보고서 쓰기가 두려운 공직자를 위한, 공공언어 글쓰기와 말하기 매뉴얼 “이 책을 읽은 후 당신의 말과 글은 이전과 분명 다를 것이라고 확신한다.” _강원국(《대통령의 글쓰기》 저자) 공직자 업무의 핵심은 글쓰기와 말하기다. 공직자는 보고서, 백서, 안내문, 해명자료, 보도자료, 인사말, 홍보 책자 등 다양한 업무용 글을 써야 한다. 보고, 회의, 프레젠테이션, 민원인 응대 등 말로 상대방을 설득할 일도 많다. 하지만 수많은 공직자가 글쓰기와 말

머뭇거리는 당신에게 공감을 이끌어내는 대화, 태도, 듣기, 무슨 말로 진심을 전해야 할지 몰라 진정한 소통에 관하여 ‘공감empathy’은 공명(共鳴)하는 것이다. 함께 울리는 것이다. 같은 톤의 소리를 내는 것이다. 하루키의 글처럼 상처는 상처로, 아픔은 아픔으로, 나약함은 나약함으로 말이다. 이는 상처를 얘기하는 데 치유를 성급하게 꺼내들거나, 아픔을 얘기하는 데 인내를 떠올리거나, 나약한 한 인간으로 만나고자 하는데 자신은 더 나은 인간이

“경청을 해야 할 때가 있다면, 바로 지금이다!” •공감적 경청을 통해 깊은 인간관계에 이르게 하는 밀러 박사의 대표작! •공감적 이해와 경청을 위한 최고의 안내서 “대부분의 사람은 자기 말에 귀 기울여 주기를 정말로 원한다.”–메리 루 케이시 “다른 사람의 이야기를 잘 들어 주나요?” 이 질문에 대부분의 사람들은 그렇다고 답할 것이다. 그러나 잘 듣는다는 것은 가정이나 학교에서 배우기 어려우면서도 생활과 관계에서 매우 중요한 일련의 기술을 수

인생의 ‘득’이 되는 ‘톡’의 기술 사회생활에 득이 되기도 하고 때로는 독이 될 수도 있는 ‘말’을 잘 구사하는 방법에 대해 알려주는 책. 내공을 쌓은 고수들만이 구사할 수 있다는 ‘절제화법’, 상대에게 확신을 심어주는 ‘절대화법’, 한마디의 말로 마음을 움직이는 ‘촌철살인 화법’ 등 다양한 말하기 기술을 포함하여 현대인이 알아야 할 화법의 모든 것을 담아냈다. 평소에 자신이 쓰고 있는 말하기 습관을 돌아보고 단점을 보완하여 진정으로 말 잘하는

이런 분들에게 추천합니다! #작고 웅얼거리는 목소리로 고민하는 분 #발표할 일이 많은 직장인, 학생 #사람들에게 좋은 인상을 심어줘야 하는 직업군 #부정확한 발음으로 고민하는 분 #면접을 앞둔 취업준비생 #유튜버, 강사, 방송인 등 오랜 시간 말을 해야하는 직업군 #조금만 말해도 목이 아프거나 쉬는 분 12년 이상의 방송, 강의 경력을 가진 두 명의 저자가 수많은 수강생들을 지도하며 쌓은 핵심 훈련 기법과 다양한 목소리 고민 사례에 대한 솔루션

상대를 사로잡아 내 편으로 만드는 ‘관계의 기술’ 이 책은 사람의 심리 흐름을 이해하고 그것을 관찰 · 분석함으로써 상대방 마음을 어떻게 움직일 수 있는지, 원하는 결과를 위해 상대의 마음을 어떻게 활용할 수 있는지를 알려준다. 피곤한 인간관계 때문에 늘 불편했다면, 이 책을 통해 사람의 마음을 읽어 내 편으로 만드는 ‘관계의 기술’을 터득해보자.

★ KBS, TBN, 교통방송 아나운서 출신 30년차 말하기 전문가 ★ 13년 연속 전국경제인연합회 임원들의 최고 스피치 강사 ★ 연간 200회, 대학 · 공공기관 · 기업에서 ‘공감과 설득 커뮤니케이션’ 열강 AI시대 주인공은 공감할 줄 아는 사람 AI시대, 대체 불가능한 인재 되려면 ‘공감능력’을 키워라! 프랑스 전 문화부 장관 플뢰르 펠르랭은 미래사회 가장 중요한 인재조건으로 ‘공감능력’을 꼽았다. 미래사회에는 모든 환경이 디지털 환경으로

Z세대는 Y세대(밀레니얼Millennial 세대)의 뒤를 잇는 인구집단을 말합니다. 1990년대 중반부터 2000년대 중반까지 출생한 세대로 알파벳 마지막 글자 Z가 붙은 것은 ’20세기 태어난 마지막 세대’를 의미합니다. 벌써부터 소비 주도층으로서 부각되고 있고, 마케팅의 주요 타깃이 되고 있습니다. Z세대가 성인이 되고 사회진출을 시작하면서 대학이나 기업에서 Z세대에 대한 이해와 커뮤니케이션이 점점 이슈화 되고 있습니다. 세대 간 커뮤니케이

많은 사람들이 프레젠테이션을 어렵게만 생각한다. 그리고 스킬로만 생각한다. 다른 사람 앞에서 말하는 것을 그냥 하나의 기술로 보는 것이다. 화려한 언변과 현란한 슬라이드로 사람을 매료시키는 것이 프레젠테이션의 이미지이기 때문이다. 그래서 프레젠테이션을 어렵다고 느낀다. 저자는 패러다임이 변해야 한다고 생각한다. 취업 면접에서 자기소개를 하거나, 영업자가 단 한 명의 고객에게 원하는 것을 얻기 위해 카페에서 제품을 설명을 하는 것, 다수의 평가자