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말을 예쁘게 하는 사람에게는 ‘예쁜 말이 있기 전에 예쁜 마음이 있다!’ 말을 예쁘게 하자, 좋은 일들이 쏟아지기 시작했다! 당신의 태도가 당신의 미래를 만들듯, 당신이 쓰는 말이 당신의 인생을 결정한다! 호감을 사기 위해 굳이 칭찬하거나 선물하지 않아도 된다. 모든 대화에서 매번 칭찬과 선물 공세로 호감을 살 수는 없다. 고래를 춤추게 하는 칭찬보다, 입꼬리가 올라가는 선물보다, 더 호감을 사는 방법이 있다. 말재주가 없어도 대화가 술술 풀리

백 마디 말보다 ‘한 마디 유머가 더 큰 응원이 된다!’ 유머로 버무려진 유대인들의 ‘인생 철학’이 빛난다! 힘차게 걸을 수 있는데 절름발이처럼 걷고, 노래를 부를 수 있는데 울음소리를 내고, 미래를 꿈꿀 수 있는데 내일을 기대하지 못하고, 현실적인 대안 하나 없는 긍정의 응원에 지쳐 있다면……. 인생이 제법 살만해지는 ‘유대인 유머’를 당신에게 선물하세요! 유대인 유머로 ‘가슴이 뜨끔’, ‘머리가 깨어난다!’ “모든 생물 중에서 인간만이 웃는

25년간 35,000명과 소통한 ‘대화의 기술!’ 이제 오프라 윈프리는 유명한 사람을 뛰어넘어 하나의 ‘문화적 현상’이 되었다. 이 책에서는 수많은 사람을 울리고, 웃기고, 변화시키는 오프라 윈프리가 가진 힘의 원천과 아주 특별한 ‘대화 노하우’가 펼쳐진다! 말솜씨만으로 세계 정상의 자리에 오른 여자가 있다. 평범한 이웃에서부터 대통령에 이르기까지, 25년간 35,000명과 소통했다. 물론 인기 스타들도 앞다퉈 그녀와 대화하기에 나섰다. 전 세

『권력의 법칙』, 『전쟁의 기술』, 『마스터리의 법칙』, 『유혹의 기술』, 『인간 본성의 법칙』 등 수많은 베스트셀러에서 인간 본성을 꿰뚫어보고 성공을 위한 최적의 전략을 제안해온 로버트 그린! 그가 한국의 독자들을 위한 특별 서문과 함께 1월 1일부터 시작되는 “오늘의 법칙” 366가지를 제안한다. 로버트 그린이 자신의 모든 저작과 미공개 원고에서 직접 선별한 핵심을 1월부터 12월까지 1일 1법칙으로 제시한 『오늘의 법칙』은 그가 그동안 받

“아무 생각 없이 평생 써온 말이 당신 인생을 디자인해왔다!?” 관점 디자인의 대가 박용후 대표와 언어의 연금술사 유영만 교수가 수년간 토론하고 논쟁하며 창조한 ‘언어 레벨업의 기술’ 언제나 언어가 문제다. 말 한마디, 글 한 줄 때문에 일도 사랑도 망하고 흥한다. 사람의 격도 그가 사용하는 ‘언어’에 고스란히 드러난다. 사람의 언어는 물고기의 비늘과 같아서, 그가 사용하는 언어를 보면 그가 어떤 물살을 헤치며 살아왔는지, 누구와 어울리고 어떤

모든 문제의 해결책은 똑똑한 질문에서 나온다! 최고의 커뮤니케이션 전략가에게 배우는 실전 활용도 1,000% 질문의 기술! 아마존재팬 종합 베스트셀러 상황별 실전 전략 커뮤니케이션 즉시 활용 가능한 질문법 252가지 김 팀장은 요즘 고민이 많다. 팀원들이 자신의 말을 알아듣기는 하는 건지 자꾸만 엉뚱한 대답만 늘어놓기 때문이다. 다들 “왜” 그러느냐고 진지하게 물어보기도 했지만 돌아오는 건 어두운 침묵뿐. 팀원인 최 대리의 스트레스도 이만저만이

고대 수사학과 함께해온 인류 최고의 설득술! 소크라테스, 플라톤과 같은 그리스 주류 철학자들의 시샘과 칭송을 한 몸에 받았던 소피스트. 그들은 반응이 없기로 유명한 스파르타 군중을 환호하게 만들었고, 그리스 젊은이들은 그들의 연설 수업을 듣기 위해 광장으로 몰려들었다. 그리고 오늘날, 세계적인 선동가와 연설가들의 말하기에는 소피스트가 사용했던 ‘설득술’이 여전히 활용되고 있다. 그들은 어떤 말하기로 사람들을 설득하고 이끌었을까? 현대의 선동가들

당신 안의 ‘직관’을 깨워라! 이성과 감각의 필터를 거치지 않고 직접 닿는 것, 그것이 바로 직관하면 보이는 새로운 세상이다. 직관은 매순간 우리에게 메시지를 보낸다. 그것을 제대로 해석하고 지혜롭게 활용하는 사람들은, 언제나 더 옳은 것을 선택하고 더 수월하게 답을 찾는다. 『직관하면 보인다』는 부단한 공부와 훈련으로 남다른 직관을 갖게 된 저자가 세상과 사람의 더 깊은 본질로 안내한다. 이 책은 직관의 메시지를 올바르게 해석하고 지혜롭게 활

힘겨루기하지 않고 관계와 결과까지 모두 얻는 비결! 다치지 않고, 싸우지 않고, 원하는 것을 기분 좋게 얻어내는 기술 『협상은 감정이다』. 이 책은 협상이라는 말 자체를 어려워하는 사람이라도 쉽게 접근하고 협상에 대한 인식을 넓힐 수 있도록 구성하였다. 상대와 좋은 관계를 맺기 위해 사람의 감정에 접근하는 방법부터 협상에서 상대의 인식을 바꾸는 방법, 상대의 행동을 변화시키는 원리 등을 이해하기 쉽게 풀어냈다. 협상가들이 실전에서 활용하는 협상

『일을 했으면 성과를 내라』는 처음부터 끝까지 일관되게 ‘성과 내는 법’에 포커스를 맞춘다. 평소 부하직원을 코칭하며 ‘이런 자잘한 것까지 내가 알려줘야 하냐?’며 답답해하던 상사나, 막무가내 호통과 두루뭉술한 조언에 스트레스만 받았던 직장인이라면 ‘이렇게 하면 되겠다!’며 무릎을 칠 만한 해법이 가득하다. 주어진 목표에 맞게 일을 설계하고 그것을 끝까지 밀고 가는 데 필요한 체크포인트, 자잘한 허드렛일에도 자신만의 관점을 녹여내 남다른 결과물

『마음을 움직이는 인터뷰 특강』은 ‘전문 인터뷰어’라는 길을 15년간 묵묵히 걸어온 지승호가 꾸준히 묻고, 답하고, 기록해온 시간들이 고스란히 담겨 있다. 인터뷰란 무엇인지, 인터뷰어의 역할과 자세는 무엇인지, 인터뷰이의 섭외부터 글쓰기까지의 실제 과정은 어떻게 이루어지는지, 인터뷰를 할 때 주의할 점은 없는지 그야말로 인터뷰에 대한 모든 것을 자문자답하듯 하나씩 묻고 성실히 답한다. 구체적이고 정확한 표현을 위해 인용한 인터뷰이의 이야기, 존