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목소리만 바꿔도 일, 관계, 말하기가 술술 풀립니다! 취업준비생부터 리더, 관리자, 교사와 영업자까지 말하기가 중요한 사람들의 필독서 목소리는 단순한 소리를 넘어 신뢰와 관계를 결정짓는 중요한 경쟁력이다. 하지만 막상 말을 시작하면, 목소리가 떨리거나 작아서 위축되고, 답답하거나 가늘게 들려 오해를 사는 경우가 적지 않다. 자신감 있고 안정적인 소통을 원한다면 무엇보다 기본기에 집중하고, 올바른 발성과 호흡을 익히는 것이 중요하다. 《인생을 바

논리학 베스트셀러 저자 최훈 교수의 실전 ‘사이다’ 시민 교양! “잠시만요! 정말 그런가요? 제 생각은 다른데요” 저 주장이 어딘가 잘못된 것 같은데 어떻게 반박해야 할지 몰라 답답하다. 직장에서, 모임 자리에서 상대방이 내 의견에 딴지를 건다. 잘못된 점을 조리 있게 공격하고 싶은데 역시 어떻게 해야 할지 모르겠다. 고구마 백 개를 먹은 것처럼 답답하고 속이 부글부글 끓는데, 뭔가 사이다처럼 뻥 뚫리는 반박을 하고 싶다. 시민 교양으로서의 논

“단번에 현실이 바뀌지 않는다고 실망하지 말라. 당신은 잠들어 있는 사람들 사이에서 유일하게 깨어 있는 사람이다.” 인공 시스템의 손아귀에서 벗어나 온전한 존재로 현실을 창조할 수 있는 강력한 방법, 타프티 기법 실전 가이드와 열렬한 추종자들의 성공담까지. 트랜서핑 V2 [타프티 시리즈]의 후속작 [타프티 시리즈] 세 번째 책 ― 독자들과의 문답과 여사제 추종자들의 성공담 《타프티가 말해주지 않은 것》은 트랜서핑 버전 2 [타프티 시리즈]의 세

‘바운더리’는 영역, 울타리, 경계의 뜻으로 소유권과 통제권이 미치는 범위를 나타낸다. 소유권과 통제권에는 권한과 책임이 따르고, 소유와 권한에 속한 통제와 책임 요소는 바운더리를 이해하는 핵심이다. 나의 내면적, 심리적 바운더리를 안다는 것은 나의 통제와 책임이 미치는 경계를 정확하게 구분할 수 있다는 의미다. 자신의 바운더리에서 소유와 통제, 권한과 책임을 발견하고 활용하는 법을 배우면, 대인관계에 힘이 생기고 어떤 상황에서도 업무 성과를

“나의 말은 내가 의도한 대로 상대에게 전달되고 있을까?” 눈앞의 순간을 정확한 언어로 전달하는 기술 103가지 상황별 일러스트로 쉽고 정확하게 배우는 표현력 레슨 머릿속에서는 정리가 다 된 것 같은데, 막상 입 밖으로 꺼내려 하면 말이 꼬일 때가 있다. 급한 상황에서 정확한 내용을 전달해야 할 때, 업무 진행 후 상사에게 보고해야 할 때, 혹은 직장 내 발표 자리에서 설명을 해야 할 때. 이처럼 우리는 타인에게 자신의 생각을 ‘말’로 전해야

“미움 받지 않으면서 속 시원히 말하고, 재밌게 대화하며 상대의 마음을 얻는 사람이 되자!” 더 듣기 좋게 말하고 싶은 사람들을 위한 일상생활 밀착형 말투 가이드 “너 오늘 입은 셔츠 잘 어울린다. 저번에 입었던 검은 티셔츠보다 나은데? 어디서 샀어?” “아, 이거는 세일하길래 싸서 그냥 산 건데. 별로 안 비싸.” 우리가 저지르는 말실수는 대부분 말실수하지 않으려고 노력하다가 생겨난다. 상대를 칭찬해주고 싶어 건넨 말이 오히려 상처를 줬다거나

“대화에 마침표를 찍는 사람이 되지 마라!” 직장이든, 집이든, 물건을 사고파는 곳이든 일과 관계가 원하는 대로 풀리는 하버드 말하기 수업! “희망이 있으면 두려울 게 없다.”라는 오바마의 연설은 무명의 그를 순식간에 정계의 다크호스로 만들었다. 미국의 《비즈니스 위크》는 오바마를 이 시대의 가장 위대한 연설가 중 한 명으로 평가했다. 그러나 고교 시절, 오바마는 말을 잘하지 못하는 평범한 소년이었다. 대체 무엇이 ‘평범한 소년’을 ‘대통령’으

선 넘는 세대, 선 긋는 세대의 공감법 XYZ 모두 꼰대인 사회에서 살아남는 직장생활 지침서 직장생활은 일, 사람, 관계, 연봉, 환경 등 다양한 관점이 있다. 또 한 직장에는 여러 세대가 공존한다. 유례없는 경제 호황으로 전성기를 누렸지만 지금은 “나 때는 말이야”를 입에 달고 사는 베이비부머 세대, 한때는 신세대였지만 지금은 상꼰대인 X세대가, 1세대 디지털 네이티브이자 경제 불황을 견딘 밀레니얼 세대(Y세대)와 더 풍요로운 성장을 거친 Z

챗GPT라는 생성형 인공지능의 등장에 전 세계의 이목이 쏠리고 있다. 어려운 질문에도 답을 척척 내놓고, 소설이나 광고카피도 술술 써내는 인공지능으로 인해 주식 시장이 요동치고 내 일자리는 과연 무사할지 걱정의 목소리도 높아졌다. 기술의 발달이 기술직 인력의 일자리를 대체한 것처럼, 이제 인공지능이 전문직을 비롯한 사무직 일자리를 대체하지 않을까 하는 걱정의 소리가 커진 것이다. 그런데 아이러니하게도 챗GPT의 등장으로 인해 인공지능이 따라올

나와 세상을 바꾸는 힘을 가진 예쁜 말의 선순환! 서울경제신문 생활산업부 부장 심희정이 전하는 싸우지 않고 이기는 사람들의 말하는 법 『예쁘게 말을 하니 좋은 사람들이 왔다』. 부드럽지만 힘 있는 예쁜 말의 씨앗이 어떻게 좋은 사람들을 만나게 하고 감사한 일들을 몰고 왔는지에 대한 기적 같은 이야기를 들려준다. 20년째 기자로 일하면서 소위 성공한 수많은 사람들을 만나온 저자는 그들에게 공통점이 있었다는 사실을 깨달았다. 그들은 강압적으로 사람

“협상의 달인”, “거래의 달인”이라 일컬어지는 도널드 트럼프 미국 대통령의 협상의 기술을 분석 정리했다. 총 10개의 협상의 기술을 뽑고, 각 협상 기술을 일상생활에서 어떻게 활용할 수 있을지, 반대로 이러한 기술을 쓰는 상대방을 만났을 때 어떻게 대응하면 좋을지를 알아보았다. 대화의 주도권을 잡고 신뢰와 설득을 이끌어내는 사람이 되는 데 필요한 좋은 습관이다.