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요즘 시대에 맞는 리더의 커뮤니케이션 직원과 리더의 입장을 이해하고, 함께 성과를 낼 수 있는 방법 코칭 상황 별 서로의 입장을 이해하고, 소통하며 성과를 낼 수 있는 내용으로 이루어져 있습니다. 구체적인 코칭 방법과 예시로 현장에서 바로 적용할 수 있습니다. 리더의 핵심 역량으로 팀원과 소통하고 성과를 낼 수 있는 코칭 방법을 제시합니다. 요즘 직원들 이해하기가 힘들었던 리더, 리더로서 보람을 느끼고 싶은 리더, 직원과 진심으로 소통하며 성과

“말하는 방법만 조금 바꿔도 부자가 될 수 있다” 연봉 협상부터 영업 현장까지 ‘판매의 신’에게 배우는 말하기 공식 일본 최고의 마케터이자 무려 2만 명의 사장을 배출한 창업 멘토가 ‘물건을 팔고 돈이 벌리는 기술’을 법칙으로 정리했다. 영업자, 세일즈맨만 물건을 파는 시대는 끝났다. 이젠 누구라도 돈을 벌고 ‘팔리는 일’에 매진해야만 살아남을 수 있다. 이 책의 1부는 독자를 ‘돈을 벌 수 있는 체질’로 만들기 위해 실제 현장에서 어떻게 고객

“어떻게 해야 내 생각을 온전히 전할 수 있을까?” 우리는 말을 통해 자신의 마음과 생각을 온전히 전하고자 한다. 하지만 다른 사람과 의사소통을 하다 보면 내 마음을 전하는 것 자체가 쉽지 않다는 것을 깨닫곤 한다. 내가 한 말이 원래 의도와 다르게 전달되기도 하고, 상대방의 말을 잘못 이해하는 경우도 있다. 이런 상황에서 우리는 소통의 단절과 불화를 겪기도 한다. 한두 번 보고 말 사람과 이런 일을 겪었다면 큰 문제가 일어나지는 않는다. 그러

심리치료사이자 독일의 유명 무대 연주자가 쓴 무대공포증 정복 비법 한국출판문화산업진흥원 '이달의 읽을만한 책' 선정 많은 사람들의 주목을 받으며 자신 있게 말하기란 쉬운 일이 아니다. 대중 앞에서 무언가를 들려주거나 표현하려는 순간에 대부분의 사람들의 증세는 이렇다. 무릎이 덜덜 떨리고, 식은땀이 줄줄 흐르며 손도 부들부들 떨리고, 맥박 역시 빨라진다. 창피를 당하고 싶지 않은 마음에 공포 반응을 일으키는 자율 신경계의 희생자가 되는 것이다.

말이 안 통하는 사람과 대화할 때 해야 할 말과 하지 말아야 할 말 불리한 대화에서도 주도권을 가져오는 한마디가 필요하다! **** “타인을 이해하고, 섬세하게 논쟁하고, 스스로 확신을 갖는 법을 한 권에 압축했다.” _Cori*** **** “화술책을 수많이 읽어보았지만, 이 책은 뭔가 다르다! 대화 기술과 심리를 잘 조합한, 논쟁이 두려웠던 나에게 용기를 준 책.” _y*** 잘 주고받던 대화가 순식간에 말싸움으로 번지는 이유는 무엇일까?

대면 보고에는 공식이 있다 칭찬은 기대하지 않지만 평온한 하루를 마무리하는 보고의 완성 오늘도 보고 때문에 힘든 하루를 보냈는가? 회사에는 층층시하 상사들이 있지만, 보고 방법을 친절하게 가르쳐주는 상사는 없다. 바쁘기도 하고, 귀찮기도 하고, 어쩌면 상사들조차 제대로 배운 적이 없기 때문이다. 어쩔 수 없이 각자가 눈치껏, 직접 깨지면서 “이렇게 보고하는구나” 하고 경험으로 배운다. 상사가 가르쳐주지 않으면 스스로 배워야 하는데 현실적으로 쉽

‘착한 사람’, 부탁을 잘 들어주고 배려가 넘치는 당신은 오늘도 거절하지 못해 후회하고 불이익을 당한다. 이제 짧게 미움받고 오랫동안 편한 거절의 기술을 익혀보자! “안 돼요, 싫어요.” 자신이 하고 싶지 않은 일이나 부탁 앞에 거절하겠다는 ‘마음의 소리’들은 오늘도 입 밖으로 살아나가지 못한다. 머뭇거리다 마지못해 ‘Yes’를 하고 난 다음 돌아오는 것은 후회와 한숨뿐이다. 우리가 거절을 잘 못하는 이유는 어려서부터 ‘착한 사람’이 되어야 한

“말 좀 더듬을 수도 있지!” 한 권으로 끝내는 말더듬 트레이닝북 일반적으로 사람들은 말더듬을 고칠 수 없다고 생각한다. 설사 고칠 수 있다고 하더라도 그 과정과 시간이 아주 오래 걸릴뿐더러 연습을 중단하면 또다시 재발하는 큰 병이라고 여긴다. 이 때문에 말더듬을 피할 수 없는 숙명이라고 여기며, 사람들 앞에 나서길 피하거나 자신감을 잃어 말하기를 꺼리는 경우가 많다. 그러나 말더듬은 불치병이 아니다. 신체·환경·기술·심리적인 원인이 복잡하게

스페인어를 배우니 인생이 달라졌다?! 오늘부터 시작하는 스페인어 학습 선동기 이 책은 뻔한 스페인어 학습서가 아니다. 스페인어 학습을 독려하는 책이다. 스페인어가 어렵다고 생각하는가? 영어도 못하는 주제에 무슨 스페인어를 배우느냐고 생각하는가? 오히려 영어보다 더 쉽고, 당신을 더 돋보이게 만들 수 있는 언어가 바로 스페인어다. 이 책에는 일상에서 무심코 지나친 스페인어 단어를 포함해 저자가 멕시코, 페루 등 여러 나라에서 직접 겪은 생생한 스

대기업 임원 및 리더 전문 스피치 코치 임유정 대표가 자신 있게 공개하는 상황별 스피치의 모든 것! 사람들 앞에 서면 ‘도대체 무슨 말을 해야 하나?’라는 생각에 입도 못 여는 사람들이 있다. 이 책은 일단 말을 잘하고 못하고를 떠나서 자기소개, 프레젠테이션, 회식, 신년사, 건배사 등 꼭 말을 해야 하는 자리에서 몸이 먼저 반응할 수 있도록 도와준다. 어려운 스피치를 복잡하게 이해하는 것이 아니라, 이런 상황에서는 이렇게 말하면 된다는 것들을

대한민국 대표 보이스 코치 임유정이 알려주는 66가지 목소리 훈련법! 대화를 할 때, 프레젠테이션을 할 때, 면접을 볼 때 당당하고 자신감 넘치는 모습을 원하는 당신에게 이 책을 추천한다. 아나운서와 쇼핑호스트를 거쳐 현재 라온제나 스피치를 운영하고 있는 저자가 과감히 공개하는 목소리 트레이닝 노하우를 공부해보자. 이 책은 『국내 최초의 보이스코치 임유정의 목소리 트레이닝북』의 최신 개정판으로, 저자가 직접 강의한 동영상QR코드를 수록해 독자들