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“쉽고, 빠르고, 정확하게” OK를 부르는 공문서 작성의 정석 대한민국의 공무원, 대학교 및 공공기관 직원이라면 퇴직하는 그날까지 누구나 업무를 위해 기본적으로 공문서 작성법을 알고 있어야 한다. 하지만 이제 막 입사한 신입 직원뿐 아니라 현업 경력이 오랫동안 쌓인 사람들도 표준화된 공문서 규정을 잘 모른 채 소속 기관의 관행에 따라 저마다의 방식대로 공문서를 작성하고 있는 실정이다. 16년 차 교육행정직 공무원인 이무하 저자는 실무자 입장에서

대화와 협상의 시대적 요구는 우리의 언어생활과 태도의 변화를 끊임없이 부채질하고 있다. 자기표현의 시대, 협상의 시대에 어떻게 소통할 것인가를 제시하는 이 책은 대화에 관한 수많은 책들이 모두 그 언저리만 맴돌았을 뿐 적절한 지침이나 문제제기에 미흡했던 점을 완벽하게 보완한 대화이론의 결정판이라 하겠다. 화술계의 권위자로 불리는 한국언어문화원 김양호 원장의 2004년판 "상대를 움직이는 대화의 심리작전"의 개정판인 이 책은 이미 중국어판으로 번

"와튼스쿨 최고의 협상학 교수이자 협상전문 컨설턴트인 모리 타헤리포어. 그는 15년 넘게 협상가로 활동하며 깨달은 강력한 설득의 원리, 그리고 현장을 오가며 만난 기업가 5000명의 생생한 이야기를 접목하여 독특한 협상수업을 진행해왔다. 그의 수업은 상대를 제압하는 화려한 대화법과 논리적 전략을 강조하는 기존 협상수업과 전혀 달랐다. 하지만 그가 제시한 과감한 방법으로 학생들은 차츰 놀라운 성과를 경험하기 시작했고, 와튼스쿨에서 ‘최우수교육상

『권력의 법칙』, 『전쟁의 기술』, 『마스터리의 법칙』, 『유혹의 기술』, 『인간 본성의 법칙』 등 수많은 베스트셀러에서 인간 본성을 꿰뚫어보고 성공을 위한 최적의 전략을 제안해온 로버트 그린! 그가 한국의 독자들을 위한 특별 서문과 함께 1월 1일부터 시작되는 “오늘의 법칙” 366가지를 제안한다. 로버트 그린이 자신의 모든 저작과 미공개 원고에서 직접 선별한 핵심을 1월부터 12월까지 1일 1법칙으로 제시한 『오늘의 법칙』은 그가 그동안 받

조직 업무의 모든 것을 통하게 하는 ‘개념어’를 공유하라! 프로는 일에 대한 개념부터 다르다!『회사 개념어 사전』. <일을 했으면 성과를 내라>, <제대로 시켜라> 등 다수의 저작을 통해 직장인들의 멘토로 자리매김한 저자 류랑도가 수많은 컨설팅과 코칭의 노하우를 살려, 회사에서 가장 많이 활용하는 회사 핵심 개념어 38가지를 엄선하여 정리하였다. 조직구성원이라면 반드시 알아야 할 기본 개념어인 ‘회사’, ‘고객’, ‘상사’, ‘보고’ 등은 물론

이 책은 이처럼 중요한 협상기술을 풍부한 사례와 유머러스한 문체로 소개한 대표적 협상서다. 세계 최고 경영대학으로 유명한 미국 펜실베이니아대학교 와튼 스쿨에서 연구하고 있는 셸 교수가 쓴 이 책은 미국에서도 최고의 협상 교과서로 손꼽힌다. 이 책의 최고 장점은 협상을 좌우하는 각 요소에 대하여 독자 자신의 현재 협상 스타일을 평가하고 협상 시에 뽑아들 수 있는 ‘히든카드’를 준비하게 함으로써 자신이 원하는 결과를 얻을 수 있도록 돕는다는 것이다

남녀의 사고방식 차이를 연구하기 위해서 저자는 전세계 곳곳을 여행하면서 자료를 광범위하게 수집했다. 두뇌의 작용에 대한 새로운 연구결과를 종합하고 , 진화생물의 현재 상태를 파악하고, 심리학자들의 의견을 분석하고, 사회변화를 연구하고, 세계 각국의 관련자들을 인터뷰했다. 그 결과, 쇼킹하면서도, 흥미롭고, 또 때때로 유머러스한 이 책이 나오게 되었다. 이 책은 남녀 사이의 전선은 어디이고, 왜 그런 전선이 형성되었고, 어떻게 그 전선을 돌파할지

『말을 듣지 않는 남자, 지도를 읽지 못하는 여자』의 성공 이후 저자들이 심혈을 기울여 출간한 첫 신작. 전 세계의 수많은 독자들이 편지에 써서 보내온 연인과의 갈등, 부부간의 문제점과 애로사항 등에 대한 구체적 답변과 함께 남녀관계에 대한 최신정보가 담겨 있다. 남녀관계란 매우 까다롭고 개인적이라서 절대적인 해결책을 제시하기가 매우 힘든 분야임에도 불구하고 저자들은 풍부한 경험과 연구를 통해 실용적이면서도 통찰력 있고, 지극히 인간적이고 유머

세계 최고의 리더들은 왜 말하기를 따로 배우는가! 페이스북의 ‘셰릴 샌드버그’가 선택한 최고의 커뮤니케이션 강의! 페이스북의 최고운영책임자(COO) 셰릴 샌드버그의 《TED》 강연을 본 적 있는가? 정확하고 또렷한 말투, 적절한 손동작, 힘 있는 눈빛, 카리스마와 따뜻한 분위기까지 좌중을 사로잡은 그녀의 강연은 조회수 450만 번을 훌쩍 뛰어넘을 만큼 큰 화제가 되었다. 셰릴 샌드버그의 명강연 뒤에는 ‘미국의 손석희’라 불리는 커뮤니케이션 전문

삶의 활력, 유머가 대세다! 삶의 여유 속에 빛나는 유머! 요즘 일상생활뿐 아니라 인간관계, 리더십, 마케팅 등에서 유머는 중요한 요소로 자리 잡고 있다. ‘유머강사 1호’라는 타이틀 아래 유쾌한 세상을 만들고자 하는 저자는 이 책에서 실용적인 유머화법을 다양하게 선보인다. ‘유머형 인간’이란 어떤 삶의 태도를 가지고 있는지, 그 긍정의 힘을 소개하는 것을 시작으로 상대의 기분을 상하지 않게 비판하는 법, 같은 말이라도 더 재미있게 할 수 있는

“필요한 만큼 넣어두고, 필요할 때 꺼내 쓰자!” 이 책을 읽은 다음, 당신은 분명 말을 골라 쓰게 될 것이다. 사람의 됨됨이를 판별하는 기준에 ‘신언서판(身言書判)’이라는 말이 있다. 용모와 체격, 말과 글, 판단력을 가지고 그 사람의 됨됨이를 본다는 뜻이다. 이 중 후천적인 요소에 해당하는 말과 글은 본인의 의지 여하에 따라 얼마든지 좋은 방향으로 발전시킬 수 있는 여지가 있다. 사회생활은 언어의 표현 없이는 불가능하다. 늘 그렇지는 않더라